مدير غرف

الوصف الوظيفي

يتمثل الدور في تخصيص الغرف حسب طلبات النزلاء وتفضيلاتهم متى أمكن ذلك. يتم تسجيل النزلاء المحددين مسبقًا وإعداد حزم المفاتيح. ينظم ويتعاون في إجراءات تسجيل الوصول المسبق للجماعات الواصلة. يتم مراجعة وتتبع وتلبية طلبات تغيير الغرف أو الخروج عند الإمكان، وتواصل الحالة مع الموظفين المعنيين. يتم تأكيد الحجوزات والإلغاءات. يتم مراجعة الغرف غير المُتاحة يوميًا. يُضمن أن تكون الأسعار متوافقة مع رموز السوق وتوثق الاستثناءات. يتم التحقق من وتعديل فواتير النزلاء. يتم حفظ وثائق النزلاء أو المستندات. يتم إعداد ومعالجة جميع عمليات تسجيل الوصول والخروج. يتم تفعيل مفاتيح الغرف. يتم الحصول على دفع صحيح. يتم تحديد أي التزامات زائدة. يتم إجراء فحوصات للحجوزات المكررة؛ حجز الغرف. يتم تشغيل التقارير اليومية. يتم متابعة النزلاء لضمان تلبية طلباتهم أو مشاكلهم إلى إرضاءهم. يتم استلام وتسجيل وتنقل الرسائل بدقة واكتمال ووضوح

المتطلبات

• الشهادة الثانوية أو ما يعادلها
• خبرة عمل أقل من سنة في المجال ذات الصلة
• لا يوجد خبرة إدارية
• لا يوجد ترخيص أو شهادة

المهارات