مدير سبا

الوصف الوظيفي

عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! باعتبارك مديرًا للمنتجع الصحي، فإنك لا تشرف فقط على عمليات المنتجع الصحي اليومية - بل إنك تنشر ضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة لكل ضيف. إليك ما ستفعله خلال يوم عادي: • الإشراف على عمليات المنتجع الصحي اليومية: إدارة خدمة الضيوف وجودة المنتج والمخزون والأنظمة وميزانيات الأقسام لضمان أداء سلس وفعال للمنتجع الصحي • تعظيم فرص الإيرادات: تطوير قوائم المنتجع الصحي وتنفيذ استراتيجيات التسويق والترويج لدعم نمو الإيرادات وتعزيز تجربة الضيوف • صيانة مرافق المنتجع الصحي: تأكد من أن مناطق ومعدات المنتجع الصحي تتم صيانتها جيدًا ونظيفة وفي حالة عمل ممتازة • تعزيز رضا النزلاء: مراقبة اتجاهات الخدمة، والرد على التعليقات، وتنفيذ التحسينات لرفع مستوى تجربة المنتجع الصحي بشكل عام • إلهام وتطوير الفريق: الإشراف على أعضاء الفريق وتدريبهم وتوجيههم. إجراء تقييمات الأداء وتوفير فرص التطوير المهني والتعرف على الإنجازات لبناء فريق عالي الأداء وإشراكه والاحتفاظ به • دعم المعايير التنظيمية: الحفاظ على الامتثال للصحة والسلامة والصرف الصحي، وضمان أعلى معايير رفاهية الضيف وأعضاء الفريق

المتطلبات

• المسمى الوظيفي: مدير سبا
• · تطوير قوائم المنتجع الصحي وتنفيذ استراتيجيات التسويق والترويج لتعظيم فرص الإيرادات
• · التأكد من صيانة مرافق وأجهزة المنتجع الصحي لتكون نظيفة وفي حالة عمل ممتازة
• · مراقبة اتجاهات الخدمة والرد على التعليقات لتنفيذ التحسينات ورفع مستوى رضا النزلاء
• · الإشراف على أعضاء الفريق وتدريبهم وتوجيههم وإجراء تقييمات الأداء لبناء فريق عالي الأداء

المهارات