مدير الولائم
الرياض
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالرياض
نوع الدوامدوام كامل
التخصصالضيافة والسياحة
الخبرة2 سنة فأكثر
تاريخ النشر2026-09-21
آخر موعد2026-11-30
الوصف الوظيفي
ملخص الوظيفة يوجه ويحفز الفريق بينما يساعد شخصياً في تقديم خدمة عالية الجودة بناءً على المتطلبات والمعايير. يراقب ويتحكم في المسؤوليات المالية والإدارية بما في ذلك حماية الأصول. يوفر اتصالات واضحة وموجزة لكل من له ملكية في نجاح الحدث. يحدد فرص التدريب ويخطط لاستراتيجية لتحقيق الأهداف. الملف الشخصي للمرشح
المتطلبات
- أنشطة العمل الأساسية
- يطبق المعرفة بجميع القوانين، من حيث صلتها بالحدث
- تلتزم وتعزز جميع المعايير والسياسات والإجراءات
- يحافظ على مستويات الصرف الصحي المعمول بها
- إدارة مخزونات الإدارات ويحافظ على المعدات
- جدولة موظفي خدمة الولائم للتنبؤ ومعايير الخدمة، مع تعظيم الأرباح
- يساعد الفريق في تطوير علاقات دائمة مع المجموعات للاحتفاظ بالأعمال التجارية وزيادة النمو
- المشاركة في فرق الولائم وقيادتها
- يحدد الأهداف ويفوض المهام لتحسين أداء الإدارات
- تجري اجتماعات الإدارة الشهرية مع فريق الولائم
- يعمل كحلقة وصل لموظفي المطبخ
- يؤدي التحولات ويشارك بنشاط في خدمة الأحداث
- ضمان وتوفير E خدمة عملاء استثنائية
- يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف
- يتفاعل مع الضيوف للحصول على ردود الفعل على مستويات جودة الخدمة والخدمة
- يستجيب ويعالج مشاكل الضيوف والشكاوى
- تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة
- يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعلمات
- تسعى جاهدة لتحسين أداء الخدمة
- يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الإدارات ويركز على التحسين المستمر
- مراجعة بطاقات التعليق ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين
- القيام بأنشطة الموارد البشرية
- يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم التغذية المرتدة للأفراد
- رصد التقدم ويؤدي المناقشة مع الموظفين في كل فترة
- يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية
المهارات
خدمة عملاء
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.