منسق الإسكان

الوصف الوظيفي

المسؤول عن معالجة جميع طلبات الحجز، التعديلات، والإلغاءات الواردة عبر الهاتف، الفاكس، أو البريد. يحدد احتياجات ضيوف الحجز، ويحدد النوع المناسب للغرفة، ويتحقق من توافر نوع الغرفة وسعره. يشرح سياسات الضمان، الأسعار الخاصة، والإلغاء للمكالمين. يتولى تلبية الطلبات الخاصة وتوثيقها. أجب عن الأسئلة حول مرافق/خدمات العقار وأماكن الإقامة في الغرف. يتبع تقنيات البيع لتحقيق أقصى عائد. يتواصل مع المعلومات المتعلقة بالحجوزات الفاخرة المحددة. يدخل ويتحكم في البيانات في نظام الحجز. يستجيب لأي تحديات تظهر في تلبية طلبات النوم من خلال التواصل مع الأفراد أو الإدارات المناسبة. يراقب دقة كتل الغرف والحجوزات. يدخل قائمة غرف المجموعات باستخدام أنظمة الحجز، ويعدل كتل الغرف للحفاظ على عدد الغرف المتاحة المطلوب، ويحافظ على ملفات منظمة لجميع المجموعات. يضع حسابات الفواتير المناسبة وفقًا لسياسات المحاسبة. يتبع جميع سياسات واجراءات الشركة، ويضمن مظهر موحد ومحترف، ويحافظ على سرية المعلومات الخصوصية، ويحمي أصول الشركة

المتطلبات

• التعليم: شهادة الدراسة الثانوية أو G.E.D. مقابل. الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية

المهارات