مدير تجربة الضيوف
الرياض
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالرياض
نوع الدوامدوام كامل
التخصصالضيافة والسياحة
الخبرة1 سنة فأكثر
تاريخ النشر2026-05-18
الوصف الوظيفي
مسؤول عن دعم عمليات المنتجع كمدير منوب لتقوية علاقات الملاك والضيوف وتحليل المؤشرات لتحسين رضا الضيوف. يراقب ملاحظات الضيوف اليومية ويحدد الاتجاهات من بيانات الاستطلاعات والاتصالات. ينقل الاتجاهات إلى قيادة المنتجع ويشرك جميع الأقسام لضمان تلبية احتياجات وتوقعات الملاك والضيوف. يعمل كـ “بطل الخدمة” ويسعى لتحسين تجربة الضيوف في جميع مناطق المنتجع
المتطلبات
- دبلوم المدرسة الثانوية أو GED
- خبرة سنة واحدة في خدمات الضيوف أو الاستقبال أو مجال ذي صلة
المهارات
قياس رضا العملاء من خلال تعقيباتهمالتعامل مع شكاوى العملاءالتفاعل مع العملاءتجربة العملاء
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.