موظف كونسيرج

الوصف الوظيفي

الدور يركز على تلقي طلبات مالكي السكن وضيوفهم وتلبية احتياجاتهم من معلومات الزوار والترتيبات الخاصة مثل النقل والحجز والتنظيف الجاف. يجمع ويختصر المعلومات عن المرافق والأنشطة المحلية، ويعلن عن الزوار والمقاولين قبل السماح بدخولهم. يجيب على المكالمات والرسائل ويحولها للجهات المختصة مثل المهندسين أو خدمات الغرف. يدعم خدمات الحجز للمالكين، وجدولة المصاعد للانتقالات، وخدمات المواقف للسيارات. يطبق مهام سفير اللوبي، يدوّن ملاحظات النوبة، ويبلغ عن الحوادث وفق سياسات الشركة. يلتزم بالمظهر المهني، سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، ويستقبل الضيوف بترحيب احترافي ويقدم خدمة متميزة وفق معايير ريتز كارلتون

المتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في عمل مماثل
• خبرة سابقة كموظف استقبال أو في فندق فخم أو عقار سكني فاخر مفضلة
• قدرة مثبتة على تقديم خدمة شخصية وإدارة طلبات المالكيين والضيوف
• لا خبرة إدارية
• لا رخص أو شهادات مطلوبة
• أن تكون سعوديًا وفق متطلبات التوطين في المملكة

المهارات