مدير الإشراف الداخلي

الوصف الوظيفي

تعد مجموعة فنادق راديسون واحدة من أكبر المجموعات الفندقية في العالم وتضم عشر علامات تجارية فندقية مميزة، وأكثر من 1500 فندق قيد التشغيل وقيد التطوير في أكثر من 95 دولة. إن وعد العلامة التجارية الشامل للمجموعة هو "كل لحظة مهمة" مع توقيع "نعم أستطيع"! روح الخدمة. الناس هم جوهر نجاح أعمالنا ومستقبلنا. موظفونا هم صناع اللحظات الحقيقيون، ونعمل معًا على جلب الثقافة والروح والبيئة والفرص التي تمكنك من أن تكون الأفضل، كل يوم، وفي كل مكان، وفي كل وقت. معًا، نجعل كل لحظة مهمة. باعتبارك مديرًا للتدبير المنزلي، فإنك تلتزم التزامًا قويًا بالنظافة والتميز التشغيلي والرضا الاستثنائي للضيوف أثناء قيادة عمليات التدبير المنزلي اليومية. • إدارة العمليات اليومية لإدارة التدبير المنزلي للتأكد من أن غرف الضيوف والمناطق العامة والمناطق الخلفية تفي بمعايير الفندق. • الإشراف على مشرفي التدبير المنزلي والحاضرين ودعمهم للحفاظ على مستويات عالية من النظافة والعرض التقديمي. • تنسيق الجداول الزمنية لتنظيف الغرف وضمان توافر الغرف في الوقت المناسب بالتعاون مع المكتب الأمامي والإدارات الأخرى. • مراقبة أداء التدبير المنزلي من خلال عمليات التفتيش وفحوصات الجودة. • مراقبة مخزون الإدارات، والكتان، ولوازم الضيوف، ومواد التنظيف الكيميائية. • المساعدة في توظيف وتدريب وتطوير أعضاء فريق التدبير المنزلي. • التعامل مع إعادة الضيف المهام والشكاوى المتعلقة بالتدبير المنزلي بسرعة ومهنية. • ضمان الامتثال لسياسات الفندق، ومعايير النظافة، ولوائح الصحة والسلامة. • إعداد التقارير ومراقبة الإنتاجية ودعم ميزانية الإدارات ومبادرات مراقبة التكاليف. • تعزيز بيئة فريق إيجابية والحفاظ على مشاركة الموظفين ومعايير الأداء العالية

المتطلبات

• يتقن جميع إجراءات التدبير المنزلي ليكون مورداً عند الحاجة
• علم تجاريا
• مدفوعة وطموحة لإلهام الفريق لتقديم معايير الخدمة وتجاوزها باستمرار
• مفكر واضح يتمتع بقدرات تواصل ممتازة
• معرفة عملية قوية بإدارة الدورة الشهرية

المهارات