مستشار الحلول / تحليلات المنتجات والنمو (Mixpanel)

الوصف الوظيفي

الجهة هي شركة استشارات وحلول تقنية تساعد الشركات الطموحة على بناء منتجات أفضل وفهم سلوك العملاء وتسريع النمو ونشر التكنولوجيا ذات المستوى العالمي. نحن نعمل مع منصات برمجية عالمية رائدة عبر تحليلات المنتجات، وإشراك العملاء، والذكاء الاصطناعي، وإدارة البيانات والعمل، ودعم المؤسسات والشركات ذات النمو المرتفع عبر أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. باعتبارنا أحد شركاء Mixpanel الرائدين في المنطقة، فإننا نعمل بشكل وثيق مع فرق المنتجات والنمو والتسويق والبيانات والفرق التنفيذية لمساعدة الشركات على تحويل البيانات السلوكية إلى قرارات أفضل ونتائج أعمال قابلة للقياس. نحن نبحث الآن عن مستشار حلول - تحليلات المنتجات والنمو لتولي ملكية أعمال Mixpanel الخاصة بنا في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والبحرين وقطر. هذا دور يواجه العملاء بشكل كبير ويجمع بين استشارات الحلول وتحليلات المنتج وما قبل البيع والملكية التجارية وتطوير الحساب. لن تقوم ببساطة بدعم المبيعات من الخطوط الجانبية. ستمتلك الفرص، وتفهم مشاكل العملاء، وتصمم الحلول، وتقدم العروض التوضيحية، وتنسق المناقشات الفنية، وتبني مقترحات تجارية، وتساعد في نقل العملاء من المحادثة الأولى إلى التنفيذ والنمو على المدى الطويل. المهام سوف تحصل على ملكية عملاء Mixpanel والفرص في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والبحرين وقطر. ستعمل مباشرة مع العملاء الحاليين والمحتملين و Mixp anel وفرق الجهة الداخلية لتطوير الفرص وتقديم الحلول الناجحة. استشارات الحلول واكتشافها • الاجتماع مباشرة مع العملاء الحاليين والمحتملين. • فهم منتجاتهم ورحلات العملاء ونموذج الأعمال وأهداف النمو. • تحديد التحديات عبر الاستحواذ والتنشيط والتحويل والمشاركة والاحتفاظ وتحقيق الدخل. • ترجمة مشاكل العمل إلى حلول عملية لتحليلات المنتج. • تصميم حالات استخدام Mixpanel ذات الصلة بناءً على أولويات العميل. • التوصية بأطر القياس ومؤشرات الأداء الرئيسية وهياكل الأحداث وأساليب التحليلات. • العمل كمستشار موثوق به لفرق المنتج والنمو والتسويق والبيانات والقيادة. العروض التوضيحية لـ Mixpanel والمبيعات التقنية المسبقة • قيادة العروض التوضيحية لمنتجات Mixpanel للعملاء المحتملين والعملاء. • إنشاء عروض توضيحية حول حالات استخدام العملاء الحقيقية بدلاً من الإرشادات التفصيلية العامة للمنتج. • اشرح كيف يمكن لـ Mixpanel مساعدة الفرق في الإجابة على أسئلة محددة تتعلق بالمنتج والنمو. • إظهار مسارات التحويل، والاحتفاظ، والأتراب، ورحلات المستخدم، والتجزئة، وإعادة تشغيل الجلسة وإمكانيات Mixpanel الأخرى ذات الصلة. • دعم الاكتشاف الفني حول أدوات تطوير البرامج (SDKs) وتتبع الأحداث والتكاملات وهندسة البيانات وتنفيذها. • العمل مع بيانات العملاء والفرق الهندسية عندما تكون هناك حاجة إلى مناقشات فنية أعمق. • تنسيق إثبات المفاهيم والتجارب والتقييمات. الملكية التجارية • الحصول على ملكية الفرص بدءًا من الاكتشاف وحتى المناقشة التجارية والإغلاق. • بناء المقترحات مع فريق الجهة التجاري. • فهم متطلبات العملاء حول المستخدمين والأحداث وحجم البيانات والمنتجات وهيكل العقد. • إعداد وتقديم الخيارات التجارية. • إدارة المتابعات والخطوات التالية مع العملاء. • العمل بشكل وثيق مع فرق حساب Mixpanel بشأن التسعير وهيكل الصفقة وفرص الشركاء. • مساعدة العملاء على بناء حالات عمل داخلية لاعتماد Mixpanel أو توسيعه. • تحديد فرص التوسع ضمن الحسابات الموجودة. يجب أن تكون مرتاحًا عند مناقشة قيمة المنتج والقيمة التجارية. تطوير العملاء والحسابات • بناء علاقات قوية مع عملاء Mixpanel الحاليين. • فهم كيفية استخدام العملاء للنظام الأساسي وأين يمكن إنشاء قيمة إضافية. • تحديد تحديات التبني وحالات الاستخدام الجديدة وفرص التوسع. • التنسيق مع فرق التنفيذ والاستشارة في الجهة حيث يلزم دعم التسليم الأعمق. • دعم التجديدات ونمو الحساب. • الحفاظ على ملكية واضحة لإجراءات العملاء والفرص والمتابعات. تطوير أسواق دول مجلس التعاون الخليجي سوف تساعد الجهة على تنمية أعمالها في Mixpanel على وجه التحديد عبر: المملكة العربية السعودية الإمارات العربية المتحدة البحرين قطر • تطوير العلاقات مع المنتج والنمو والرقمنة والتسويق د قادة البيانات في جميع أنحاء المنطقة. • المساعدة في تحديد وتطوير المشاريع الجديدة وفرص النمو المرتفع. • المشاركة في اجتماعات العملاء والإحاطات التنفيذية وجلسات الشركاء. • بناء العلاقات داخل النظام البيئي الإقليمي للمنتجات والتكنولوجيا. • تمثيل الجهة و Mixpanel في المؤتمرات والموائد المستديرة والاجتماعات وأحداث الصناعة ذات الصلة. • المساعدة في تنظيم أحداث العملاء الجهة و Mixpanel في المنطقة. • متابعة الفرص باستمرار من التفاعل الأول حتى النتائج التجارية. ومن المتوقع حدوث بعض الرحلات الدولية عبر دول مجلس التعاون الخليجي

المتطلبات

• نحن نبحث عن شخص يتجاوز مستوى المبتدئين قليلاً ومستعد لتولي الملكية الحقيقية
• من الناحية المثالية، سيكون لديك من الخبرة المهنية ذات الصلة
• يجب أن يكون لديك
• خبرة في العمل مباشرة مع العملاء في SaaS أو الاستشارات أو التكنولوجيا أو المنتجات الرقمية
• فهم قوي لتحليلات المنتج ورحلات العملاء الرقمية
• فهم مفاهيم مثل
• مسارات التحويل والتحويل
• التنشيط
• الاحتفاظ
• تحليل الأتراب
• التقسيم
• رحلات المستخدم
• مخض
• التجريب
• مؤشرات الأداء الرئيسية للمنتج والنمو
• القدرة على فهم مشكلة العمل وتحويلها إلى حل واضح
• الثقة في تقديم البرامج والحلول للعملاء
• مهارات الاتصال وإدارة أصحاب المصلحة قوية
• الوعي التجاري والاهتمام بكيفية شراء وبيع الحلول التقنية
• اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة ممتازة
• تنظيم قوي ومتابعة الانضباط
• القدرة على إدارة العديد من العملاء والفرص في وقت واحد
• أسلوب عمل استباقي وخاضع للمساءلة
• تجربة قيمة بشكل خاص فيما يلي مزايا قوية
• التدريب العملي على تجربة Mixpanel

المهارات