متخصص في كتالوج أمازون

الوصف الوظيفي

تم إدراج هذا المنصب نيابة عن شركة شريكة، والتي تدير جميع الطلبات والخطوات التالية. يبحث شريكنا عن متخصص في كتالوج أمازون في المملكة العربية السعودية. سيقوم متخصص كتالوج أمازون بإدارة قوائم المنتجات وتحسينها عبر Amazon Seller Central و Vendor Central، مما يساعد شركات التجارة الإلكترونية على تحسين دقة الكتالوج ورؤية المنتج وأداء التحويل. في دور المقاول المستقل عن بعد هذا، ستقوم باستكشاف مشكلات القائمة وإصلاحها، والحفاظ على تنوعات المنتج، والتأكد من توافق محتوى الكتالوج مع إرشادات أمازون. ستستخدم أدوات التحميل المجمع ومنصات البحث وتحليلات الأداء لإدارة الكتالوجات بكفاءة، بما في ذلك المخزونات الكبيرة التي تحتوي على آلاف المنتجات. من خلال العمل بشكل مستقل، ستقوم بإجراء عمليات تدقيق المحتوى وتنفيذ اختبارات أ/ب ومراقبة التصنيفات العضوية وتحديد الفرص لتحسين أداء المنتج. ستتعاون أيضًا مع فرق العملاء ودعم Amazon لحل تحديات الكتالوج المعقدة والحفاظ على معلومات المنتج المتسقة. تعد هذه الفرصة مثالية لمحترفي التجارة الإلكترونية ذوي الاهتمام بالتفاصيل والذين يستمتعون بحل المشكلات والتحسين المعتمد على البيانات ودعم احتياجات العمل المتعددة في بيئة عمل دولية مرنة. المسؤوليات • إدارة كتالوجات منتجات أمازون: إنشاء قوائم المنتجات وتحديثها والحفاظ عليها عبر بائع أمازون المركزية والموردية المركزية، مما يضمن معلومات دقيقة عن المنتج، ومحتوى متسق، والامتثال لمتطلبات النظام الأساسي. • استكشاف مشكلات الكتالوج وإصلاحها: تحديد وحل القوائم المحظورة، وأخطاء صفحة التفاصيل، والمخزون الذي تقطعت به السبل، وتعارضات القوائم، وعدم تناسق التباين بين الأصل والفرع للحفاظ على صحة الكتالوج. • تحسين محتوى القائمة: قم بتحسين عناوين المنتجات والنقاط والأوصاف والصور وعناصر القائمة الأخرى لتعزيز رؤية البحث وتحسين تجربة العملاء وزيادة إمكانية التحويل. • إدارة اختلافات المنتج: بناء العلاقات بين الوالدين والطفل والحفاظ عليها ومراجعتها عبر الكتالوجات، وتحديد التناقضات الهيكلية بشكل استباقي وتصحيح المشكلات قبل أن تؤثر على اكتشاف المنتج أو تجربة العملاء. • تنفيذ تحديثات الكتالوج المجمعة: قم بإعداد ملفات Amazon الثابتة والقوال والتحقق من صحتها وتحميلها لتنفيذ تغييرات الكتالوج واسعة النطاق بكفاءة مع الحفاظ على دقة البيانات. • التنسيق مع دعم أمازون: فتح حالات الدعم وتتبعها وإدارتها والعمل مع سجل العلامات التجارية لحل تعارضات القوائم وتصحيح معلومات الكتالوج وفرض متطلبات محتوى العلامة التجارية. • إجراء عمليات تدقيق الكتالوج: قم بمراجعة صفحات تفاصيل المنتج بانتظام لتحديد فجوات المحتوى ومخاطر الامتثال وفرص التحسين والتناقضات عبر قوائم المنتجات. • تحسين أداء القائمة: تخطيط وتنفيذ اختبارات أ/ب على محتوى المنتج، وتحليل النتائج، وتنفيذ التغييرات المستندة إلى البيانات لتحسين فعالية القائمة. • إجراء أبحاث المنتج والسوق: استخدم Amazon Product Opportunity Explorer لتقييم الكلمات الرئيسية والمنافذ ونشاط المنافسين وميزات المنتج ومراجعات العملاء والرؤى المتعلقة بالعائدات لإرشاد تحسين الكتالوج. • مراقبة أداء التصنيف العضوي: استخدم Smart Scout وأدوات البحث المعتمدة الأخرى لتقييم تصنيفات الكلمات الرئيسية وقياس تأثير تغييرات القائمة. • دعم الحملات الترويجية: تنفيذ حملات أمازون الترويجية ومراقبة آثارها على رؤية المنتج وأدائه. • الحفاظ على التقارير والوثائق: قم بتحديث أدوات تتبع المبيعات وتقارير صحة الكتالوج وجداول البيانات الداخلية والسجلات التي تواجه العميل لإبلاغ التقدم ونتائج التحسين والمشكلات المعلقة. • إدارة كتالوجات متعددة بشكل مستقل: التعامل مع الكتالوجات ذات الأحجام المختلفة، بما في ذلك تلك التي تحتوي على مئات أو آلاف وحدات SKU، وتحديد أولويات المهام بشكل فعال، وإكمال المهام بدقة ضمن المواعيد النهائية المتفق عليها. • التواصل والتصعيد بفعالية: توثيق المشكلات والحلول بوضوح، وتقديم التحديثات في الوقت المناسب، وطلب التوضيح أو تصعيد المشكلات المعقدة عند الضرورة. • تلبية مخرجات الخدمة المتفق عليها: أداء جميع الخدمات المخصصة بشكل احترافي ووفقًا لنطاق العمل المكتوب والجداول الزمنية المتفق عليها ومتطلبات العميل المعمول بها

المتطلبات

• تجربة منصة أمازون: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية مع Amazon Vendor Central وسنة واحدة على الأقل مع Amazon Seller Central
• خبرة في إدارة الكتالوج: خبرة مثبتة في استكشاف مشكلات قائمة أمازون وإصلاحها، وإدارة صفحات تفاصيل المنتج، وحل القوائم المحظورة، والحفاظ على هياكل الكتالوج الدقيقة
• كفاءة التحميل المجمع: خبرة عملية في إعداد وتحميل ملفات Amazon المسطحة، باستخدام قوالب مجمعة، وتنفيذ تحديثات الكتالوج واسعة النطاق بدرجة عالية من الدقة
• إدارة التباين: فهم قوي للعلاقات بين الوالدين والطفل وموضوعات التباين وهياكل الكتالوج والمشكلات الشائعة المتعلقة بالتنوع
• دعم وامتثال أمازون: خبرة في إدارة حالات دعم أمازون والعمل مع سجل العلامات التجارية، جنبًا إلى جنب مع الفهم القوي لإرشادات قائمة أمازون وسياسات المحتوى ومتطلبات الامتثال
• تحسين القائمة واختبارها: تجربة تحسين محتوى المنتج وإجراء اختبارات أ/ب، مع القدرة على تفسير النتائج وترجمة النتائج إلى تحسينات قابلة للتنفيذ
• البحث والتحليلات: الإلمام بـ Amazon Product Opportunity Explorer والقدرة على تحليل أداء التصنيف العضوي ونشاط المنافس وميزات المنتج ومراجعات العملاء والرؤى المتعلقة بالعائد
• أدوات إعداد التقارير والإنتاجية: الكفاءة في Microsoft Excel أو Google Sheets، al جنبًا إلى جنب مع أدوات Google Workspace مثل Gmail والمهام و Keep Notes وتطبيقات الإنتاجية الأخرى ذات الصلة
• تجربة الحملات الترويجية: الإلمام بحملات أمازون الترويجية والقدرة على تقييم تأثيرها على أداء المنتج
• الاهتمام بالتفاصيل: مهارات تنظيمية قوية والقدرة على الحفاظ على بيانات المنتج الدقيقة عبر قوائم وكتالوجات متعددة وأولويات متنافسة
• التنفيذ المستقل: القدرة على العمل من قوائم المهام، وإدارة المهام دون إشراف مستمر، والوفاء بالمواعيد النهائية، والتعرف عند الحاجة إلى إرشادات إضافية
• مهارات الاتصال: مهارات اتصال واضحة باللغة الإنجليزية كتابيًا وشفهيًا، مع القدرة على توثيق مشكلات الكتالوج وشرح الحلول وتقديم تحديثات التقدم في الوقت المناسب
• الخبرة المفضلة: خلفية في عمليات تدقيق الكتالوج، وتحسين القائمة المستندة إلى تحسين محركات البحث، وبيئات الوكالات أو العلامات التجارية المتعددة، وإدارة كتالوجات العملاء المتعددة
• الأدوات الإضافية المفضلة: تجربة مع Smart Scout لتحليل تصنيف المنتجات والعضوية، و Keepa لمراقبة المنتجات وصناديق الشراء، وأدوات البحث التي تدعم تحسين كتالوج Amazon على نطاق واسع
• النهج الاحترافي: عقلية استباقية وتحليلية وموجهة نحو الحلول، مع القدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المختلفة

المهارات