كبير مسؤولي مبيعات البرمجيات

الوصف الوظيفي

\- هذا المنصب في المملكة العربية السعودية مسؤوليات الوظيفة دورة حياة المبيعات • توليد عملاء محتملين جدد من خلال التركيز على البحث عن فرص جديدة من خلال الشبكات المهنية الحالية والاتصال البارد والاستفادة من الطرق الأخرى للاتصال بصناع القرار • كن مستشارًا تقنيًا موثوقًا به للعميل المستهدف لتوليد الفرص المناسبة وتأهيلها • التأكد من إدارة متطلبات منتج العميل وتوقعاته وتلبيتها من خلال فهم أعمال العميل والتكنولوجيا • العمل بشكل وثيق مع العميل في تطوير الحلول وتحديد التقنيات المناسبة ووضع الجهة كأولوية. المنافس للفوز بالصفقة • امتلاك وإدارة عملية تقديم العطاءات بالتعاون مع فريق تقديم العطاءات ويكون مسؤولاً عن دقة وجودة العرض النهائي وحزمة العطاءات حتى توقيع الصفقة • من خلال دورة المبيعات، دعم الإدارة العليا بمعلومات السوق والحساب والمنافس ومعلومات العطاءات • التعامل بشكل مستقل مع المفاوضات وإغلاق الصفقات للصفقات الصغيرة والمتوسطة الحجم • توفير المدخلات الصحيحة ودعم مدير المبيعات في التفاوض وإغلاق الصفقات الكبيرة توليد الإيرادات • تلبية أو تجاوز أهداف الإيرادات من خلال جلب شعار العميل الجديد و التقاطع/البيع للحسابات الحالية أو المخصصة • بيع مجموعة خدمات الجهة المخصصة لصاحب الدور • التأكد من أن الإيرادات الناتجة تبلغ إجماليًا مقبولًا هوامش إدارة علاقات العملاء / إدارة الحساب • العمل كنقطة اتصال واحدة للعميل دائمًا • إجراء تحليل مستمر للسوق وأبحاث حول ديناميكيات الحساب. مواكبة التطورات من جانب العميل وكذلك السوق الذي يعمل فيه العميل. توفير دعم مخصص خاص بالعميل خلال المراحل الثلاث لإدارة العميل: إدارة دورة تقديم العطاءات وتنفيذ المشروع والخدمة المتكررة / دعم ما بعد البيع. المشاركة من اجتماع بدء المشروع حتى التوقيع النهائي للمشروع. حضور اجتماعات المشروع على نطاق واسع ومراقبة مستويات رضا العملاء أثناء التنفيذ، واتخاذ تدابير استباقية لضمان والحفاظ على رضا العملاء • قيادة إدارة الحساب والتأثير على المشاركة التنظيمية مما يؤدي إلى توسيع البصمة • إنشاء توقعات موثوقة للحسابات والحفاظ عليها، ومشاركة هذه المعلومات البيع والبيع المتبادل • إعداد خطة تطوير الحساة لتحديد جوانب عمل جميع العملاء من حيث الإيرادات والمتطلبات والفرص والمخاطر، وما إلى ذلك وتعظيم فرص العمل • تحديد وتطوير عملاء محتملين جدد من الحسابات الحالية • زيادة الخدمات المقدمة للعميل. الدور من المتوقع أن يقوم المالك بزيادة الدخل الناتج عن البيع المتبادل والبيع الإضافي. تعزيز جميع منتجات/خدمات الجهة عندما تصبح متاحة. بناء الثقة وتعزيز العلاقات من خلال إبقاء العملاء على اطلاع بالطريقة التي يمكن أن تساعد بها التقنيات الناشئة أعمالهم. إعداد ملخصات حول الأعمال والفوائد التقنية والمالية للتكنولوجيا والتعاون مع العملاء لتطوير حلول مخصصة. إدارة الحساب العام • دعم فريق عمليات المبيعات لصيانة وتحديث ملف العميل لكل عميل، والذي يتضمن نسخًا من العقود والعروض والخطابات ومذكرات التسليم والفواتير وما إلى ذلك. • دعم فريق عمليات المبيعات بشأن تجديد العقود • تسهيل الصيانة (تقليل الاضطراب) للعملاء الحاليين لضمان تجديد عقود الأقساط • متابعة الفواتير ويكون مسؤولاً عن تحصيل الدفعات • الفهم الكامل لجميع العقود الحالية والقديمة الموقعة مع العميل ومعرفة كاملة بخدماتنا وهيكل التكلفة إدارة علاقات العملاء وإعداد التقارير • الاستخدام الجهة CRM لتسجيل وتحديث جميع الأنشطة وإنشاء تقارير المبيعات • تقديم تقارير وتحليلات مخصصة أخرى كما هو مطلوب من قبل مدير المبيعات مهام مستمرة أخرى • زيارة العملاء الرئيسيين على أساس منتظم، لتعزيز العلاقات وإنشاء فرص العمل • ترفيه العملاء عند الضرورة، لبناء علاقات قوية معهم • بناء علاقات التعاون مع كبار المديرين التنفيذيين في مجال الأعمال والمالية الذين يؤثرون على قرارات الشراء في شركات العملاء • الحفاظ على العلاقات مع صانعي القرار الفني مثل كبير موظفي المعلومات، ومدير تكنولوجيا المعلومات، ومدير تكنولوجيا المعلومات على المستوى اليومي • التنسيق مع منسق الاتصالات التسويقية لتحديد وتنفيذ الفرص التسويقية • المشاركة في المعارض التجارية والأحداث التكنولوجية للترويج لمنتجات الشركة وتطوير العملاء المحتملين المؤهلات التعليمية • درجة البكالوريوس في دراسات الأعمال أو علوم الكمبيوتر أو المجال ذي الصلة • الحد الأدنى من الخبرة لمدة 3 سنوات في مبيعات البرمجيات أمر لا بد منه • الخبرة في مبيعات حلول تكنولوجيا المعلومات المخصصة للمؤسسات إلزامية • يفضل بشدة الخبرة في المبيعات ضمن مجال "التحول الرقمي" • يفضل تجربة المبيعات في الشرق الأوسط وتحديداً في قطر ولكنها ليست إلزامية • تعد الخبرة العملية مع برنامج CRM ميزة إضافية

المتطلبات

• العمل بشكل وثيق مع فريق المشروع للحفاظ على المعرفة المستمرة بحالة المشروع لتحديد المشكلات المحتملة و/أو الفرص داخل المشروع

المهارات