مستشار مبيعات أول

الوصف الوظيفي

الدور يضمن تجربة عميل استثنائية داخل صالة العرض عبر تقديم استشارات مبيعات مهنية، وتعزيز منتجات وخدمات الجهة، وتحقيق أهداف المبيعات الفردية وصالة العرض. يتولى التواصل الأساسي مع العملاء في مرحلة البيع، ويقودهم من الاستفسار الأول حتى إتمام الصفقة. يقدم تجربة سلسة ومتميزة من الاستفسار حتى تسليم المركبة، ويعمل كمرشد موثوق وسفير للعلامة التجارية. يحدد احتياجات العملاء، يعرض المركبات المناسبة، ينظم تجارب القيادة، يُعد عروض الأسعار، يتفاوض ويغلق الصفقات وفق سياسات الشركة. يُعد خبيرًا في المركبات والمنتجات وخيارات التمويل والتقنيات الناشئة، ويترجم المعلومات التقنية إلى قيمة للعميل. يبني علاقات طويلة الأمد مع العملاء، يدير المتابعات والإحالات وفرص الأعمال المتكررة، ويعزز الاحتفاظ بالعملاء لنمو المبيعات المستدام. يضمن توافق جميع التفاعلات مع معايير العلامة التجارية وتوجيهات التميز الخدمي. يحقق أهداف المبيعات الفردية وصالة العرض ومؤشرات الأداء ومعدلات التحويل. يحافظ على بيانات العملاء ومراحل المبيعات بدقة في أنظمة CRM مع تحديثات زمنية وصيانة للخط الأنابيب. يضمن إكمال الوثائق البيعية بدقة وفي الوقت المناسب. يحافظ على معايير عرض الصالة، ويعرض المركبات وفق إرشادات العلامة التجارية والمرئية. يلتزم بسياسات الشركة، وإرشادات التسعير، وممارسات البيع الأخلاقية، والامتثال للمتطلبات التنظيمية وإجراءات الموافقة الداخلية. يدير تحويل العملاء المحتملين إلى فرص بيع. يروج ويبيع المنتجات والخدمات ذات القيمة المضافة مثل التمويل، التأمين، الإكسسوارات، والاشتراكات البرمجية. ينسق ويجري عروض وتجارب القيادة للمرشحين المؤهلين

المتطلبات

• إجادة اللغة الإنجليزية
• معرفة منتجات السيارات والتمويل
• خبرة في مجال مبيعات التجزئة للسيارات لا تقل عن 4 سنوات
• شهادة الثانوية العامة أو دبلوم في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة
• إتقان استخدام أنظمة CRM
• إتقان إعداد عروض الأسعار والتفاوض
• إتقان تقديم عروض القيادة وتنسيقها
• إتقان الحفاظ على معايير عرض الصالة
• معرفة سياسات الشركة وإرشادات التسعير
• إتقان ممارسات البيع الأخلاقية والامتثال التنظيمي

المهارات