خدمات الضيوف
المدينة المنورة
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالمدينة المنورة
نوع الدوامدوام كامل
التخصصالضيافة والسياحة
تاريخ النشر2026-09-10
آخر موعد2027-03-10
الوصف الوظيفي
الوظائف في هذا المستوى مسؤولة عن توفير نقطة الخدمة الأولى للضيوف والتي تشمل الرد على المكالمات الهاتفية وتحية التهنئة والإجابة على التوضيحات الأساسية لضمان رضاهم. • يتبع جميع الإجراءات ذات الصلة بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة مراقبة ومتسقة. • يتبع العمليات اليومية المتعلقة بالوظيفة الخاصة في الضيافة لضمان استمرارية العمل. • يساعد الضيوف على تسجيل الوصول، من خلال الترحيب بهم وتزويدهم بالمفتاح وإظهار موقع غرفتهم لهم. • بمثابة نقطة الاتصال الأولى. • الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الجهات المعنية • يضمن حسن سير منطقة الاستقبال في جميع الأوقات والحفاظ على هذا أنيق ومرتب، لتقديم صورة مناسبة للفندق. • يتلقى الرسائل ويمررها لتحديد متى يكون الأمر عاجلاً ويسرع الاستجابة
المتطلبات
- التعليم
- درجة الدبلوم في الإدارة أو الضيافة
- من الخبرة ذات الصلة
- التدريب على رأس العمل
- المهارات
- الفطنة التجارية - المستوى 1
- مهارات اللغة الإنجليزية – المستوى 1
- تكنولوجيا المعلومات ومحو الأمية الحاسوبية - المستوى 1
- التوجه نحو الجودة - المستوى 1
- التوعية بالصحة والسلامة - المستوى 1
- الكفاءات
- ملتزمون بدله - المستوى 1
- التوجه نحو خدمة العملاء - المستوى 1
- المبادرة – المستوى 1
المهارات
اللغة الإنجليزية
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.