مدير العمليات - السيارات

الوصف الوظيفي

من نحن تتمثل مهمة سوم في إحداث ثورة في التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وخارجها من خلال بناء سوق إعادة التجارة الأكثر ملاءمة وجديرة بالثقة في المنطقة. نحن نعيد تشكيل كيفية عمل أسواق C2C، مما يجعل شراء وبيع المنتجات المستعملة سلسًا وموثوقًا. منذ إطلاقنا في يوليو 2021، أصبحت الجهة واحدة من أسرع الشركات الناشئة نموًا في المنطقة، حيث حققت توسعًا سريعًا في كل من فريقنا وعروض المنتجات. تقديراً لتأثيرنا ونمونا، تم اختيارنا بفخر كأحد أفضل 10 شركات ناشئة على LinkedIn في المملكة العربية السعودية لعام 2024. حول الدور امتلك وإدارة عمليات السيارة الشاملة، مما يضمن رحلة سلسة وفعالة للسيارة من الاستلام إلى التسليم النهائي. ستقود فريق العمليات، وتحسن العمليات، وتضمن تحقيق الأهداف التشغيلية ومستويات الخدمة باستمرار ### الدور والمسؤوليات: الملكية التشغيلية امتلك رحلة السيارة التشغيلية الشاملة وتأكد من التنفيذ السلس عبر جميع المراحل. ضمان وضوح الملكية والعمليات ومسارات التصعيد عبر العملية. إدارة وحل التصعيد التشغيلي والقضايا الحرجة. التأكد من توافق القدرة التشغيلية مع نمو الأعمال والطلب. قيادة الفريق قيادة وإدارة فريق عمليات السيارات عبر وظائف ومواقع مختلفة. تطوير الفريق وتحديد توقعات واضحة وبناء القدرات عبر المجتمع عملية ه. تحسين الأداء والعمليات قم بتعيين ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية واتفاقيات مستوى الخدمة والإنتاجية ومعايير الجودة. تحديد الاختناقات التشغيلية وتنفيذ تحسينات العملية. التحسين المستمر للكفاءة ووقت التنفيذ والجودة وتجربة العملاء. إعداد التقارير والتعاون بين الوظائف مراقبة الأداء التشغيلي وتقديم تقارير ورؤى منتظمة. التنسيق بشكل وثيق مع فرق المبيعات والإمداد والبيانات والمالية والفرق الأخرى ذات الصلة. ### المتطلبات والخبرة: خبرة قوية في إدارة العمليات، ويفضل أن يكون ذلك في مجال السيارات أو السوق أو الخدمات اللوجستية أو بيئة مماثلة سريعة الخطى. خبرة مثبتة في إدارة وتطوير الفرق التشغيلية. القدرة على بناء العمليات التشغيلية وتحسينها وتوسيع نطاقها. مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار. يعتمد على البيانات، مع فهم جيد لمؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية وإدارة الأداء. إدارة قوية لأصحاب المصلحة ومهارات التعاون متعدد الوظائف. يجيد اللغتين العربية والإنجليزية. المفضل خبرة في صناعة السيارات

المتطلبات

• التحسين المستمر للكفاءة ووقت التنفيذ والجودة وتجربة العملاء. ### المتطلبات والخبرة: * خبرة قوية في إدارة العمليات، ويفضل أن يكون ذلك في مجال السيارات أو السوق أو الخدمات اللوجستية أو بيئة مماثلة سريعة الخطى. خبرة مثبتة في إدارة وتطوير الفرق التشغيلية. القدرة على بناء العمليات التشغيلية وتحسينها وتوسيع نطاقها. يجيد اللغتين العربية والإنجليزية. المفضل ** * خبرة في صناعة السيارات

المهارات