مشرف تكنولوجيا المعلومات

الوصف الوظيفي

عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! باعتبارك مشرفًا على تكنولوجيا المعلومات، فإنك لا تقدم دعمًا شاملاً لتكنولوجيا المعلومات فحسب، بل إنك تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة لكل ضيف. إليك ما ستفعله خلال يوم عادي: • توفير خدمة استثنائية: معالجة طلبات خدمات الاتصال ومعدات التكنولوجيا على الفور لضمان التشغيل السلس للبنية التحتية للتكنولوجيا وأنظمة تكنولوجيا المعلومات والخدمات الخلوية بما يتوافق مع معايير شبكة هيلتون للتكنولوجيا (HTN) • الحفاظ على تشغيل المعدات التقنية بسلاسة: صيانة وإدارة مخزون معدات التكنولوجيا والأجهزة والبرامج والأصول ذات الصلة • إجراء عمليات التثبيت التقنية: تثبيت وإعداد وتفكيك معدات الصوت والصورة والاتصالات والشبكات وتكنولوجيا المعلومات في غرف الضيوف ومساحات الاجتماعات ومناطق العمل بالفندق • توفير التدريب للمستخدم النهائي: تقديم الدعم الفني والتدريب لمشكلات الأجهزة والبرامج • التعامل مع فواتير الضيوف: معالجة فواتير المعدات والخدمات للضيوف، ومعالجة المخاوف الداخلية والخارجية، والسماح بتعديلات الفواتير اللازمة لضمان رضا الضيوف • توثيق أنشطة الصيانة: تسجيل الإصلاحات المكتملة، والصيانة الروتينية، وطلبات الخدمة الخاصة لجميع المعدات التكنولوجية و قم بالإبلاغ عن أي مشكلات تتطلب مزيدًا من الاهتمام

المتطلبات

• المؤهل: بكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو هندسة الحاسب
• مهارة: خبرة عملية في إدارة البنية التحتية ودعم المستخدمين وإدارة فرق الدعم الفني
• مهارة: معرفة بإدارة شبكات الحاسب وأنظمة التشغيل والخوادم وحلول النسخ الاحتياطي
• الموقع: منطقة الرياض

المهارات