مهندس مبيعات الخدمة - التدفئة والتهوية وتكييف الهواء

الوصف الوظيفي

دايكن الشرق الأوسط وأفريقيا هي شركة تابعة لشركة دايكن للصناعات المحدودة والشركة الرائدة في مجال توفير التدفئة والتبريد والتهوية وتنقية الهواء وتكنولوجيا التبريد. تقوم الشركة بتصميم وتصنيع وتقديم مجموعة واسعة من المعدات إلى السوق، بالإضافة إلى حلول مصممة خصيصًا للأغراض السكنية والتجارية والصناعية في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA). حتى الآن، يعمل لدى الجهة EMEA أكثر من 12000 موظف عبر أكثر من 59 شركة تابعة موحدة. ولديها 12 منشأة تصنيع رئيسية مقرها في بلجيكا، وجمهورية التشيك، وألمانيا، وإيطاليا، وإسبانيا، وتركيا، والنمسا، والمملكة المتحدة. هدفنا هو تقديم حلول مستدامة وفعالة، مما يؤدي إلى خلق مناخ جيد للأجيال القادمة. وكل هذا لا يمكن تحقيقه إلا بفضل شعبنا. حول الدور سيكون مقر مهندس مبيعات الخدمة - التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) بالمملكة العربية السعودية وسيكون مسؤولاً عن قيادة نمو مبيعات الخدمة، وتوسيع قاعدة عملائنا، وتعظيم الإيرادات المتكررة من خلال عقود الصيانة السنوية (AMC)، وعقود التشغيل والصيانة (O&M)، وخدمات الإصلاح، والتعديلات التحديثية، ومبيعات قطع الغيار. يتطلب هذا الدور مزيجًا قويًا من المعرفة التقنية في مجال التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، وقدرات تطوير الأعمال، والفطنة التجارية لتحديد الفرص الجديدة، وتعزيز العلاقات مع العملاء، وتقديم حلول خدمة مربحة. سوف تقوم بتطوير البشكل استباقي السوق، ودعم الاحتفاظ بالعملاء وتجديد العقود، والتعاون بشكل وثيق مع الخدمة الداخلية والفرق الفنية لتقديم حلول قائمة على القيمة تلبي احتياجات العملاء وأهداف العمل. كيف ستحدث تأثيرًا • مسؤول عن قيادة نمو مبيعات خدمات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، وتوسيع قاعدة العملاء، وتعظيم الإيرادات المتكررة من خلال عقود الصيانة السنوية (AMC)، وعقود التشغيل والصيانة (O&M)، وخدمات الإصلاح، والتعديلات التحديثية، والترقيات، ومبيعات قطع الغيار. • تحديد وتطوير فرص عمل جديدة عبر قطاعات العملاء التجارية والصناعية والمؤسساتية لزيادة حصتها في السوق وتحقيق أهداف المبيعات والربحية. • بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، ومديري المرافق، والاستشاريين، والمقاولين، وصناع القرار الرئيسيين لتعزيز رضا العملاء والاحتفاظ بالأعمال التجارية على المدى الطويل. • إجراء زيارات منتظمة للعملاء لفهم المتطلبات التشغيلية، وتقييم ظروف المعدات، وتحديد فرص الخدمة، والتوصية بحلول HVAC المصممة خصيصًا. • إعداد العروض الفنية والتجارية وعروض الأسعار وعروض الخدمات بما يتوافق مع متطلبات العملاء. • متابعة عروض الأسعار المقدمة، والتفاوض على الشروط التجارية، وتحويل الفرص إلى عقود مربحة مع تحقيق أهداف المبيعات. • تحديد وتعزيز فرص القيمة المضافة، بما في ذلك إصلاح المعدات، الرجعية التركيبات وقطع الغيار والصيانة الوقائية وحلول كفاءة الطاقة. • التنسيق مع عمليات الخدمة، والفرق الفنية، وإدارات قطع الغيار لضمان مقترحات قابلة للتطبيق تجارياً والوفاء بمتطلبات العملاء في الوقت المناسب. • إدارة خط أنابيب المبيعات والحفاظ على سجلات CRM دقيقة تغطي تفاعلات العملاء، والفرص، وعروض الأسعار، وتجديد العقود، وتوقعات المبيعات. • مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، ومتطلبات العملاء، وفرص الأعمال الناشئة لتعزيز وضع السوق ودعم نمو الأعمال التجارية. • ضمان الامتثال لسياسات الشركة، والإجراءات التجارية، ومعايير الجودة، ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة المعمول بها. ما تحتاجه للنجاح • درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو تخصص هندسي ذي صلة. • الحد الأدنى 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في مبيعات خدمات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء وعقود الصيانة. • معرفة قوية بمعدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، بما في ذلك المبردات، وأنظمة VRF، ووحدات معالجة الهواء (AHUs)، ووحدات لفائف المروحة (FCUs). • إثبات القدرة على تطوير أعمال جديدة، وإدارة حسابات العملاء، والتفاوض على الاتفاقيات التجارية، وتحقيق أهداف المبيعات. • خبرة في مبيعات خدمات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء من المملكة العربية السعودية أمر مرغوب فيه للغاية. • الخبرة في خدمة العملاء من المؤسسات والمرافق الصناعية والمباني التجارية وشركات إدارة المرافق ن ميزة. • الوعي التجاري الجيد، بما في ذلك التسعير والربحية وإدارة العقود. • القدرة على إعداد العروض التنافسية وعروض الأسعار والعروض التجارية. • مهارات الاتصال والعرض والتخطيط وإدارة الوقت والتحليل وحل المشكلات ممتازة. • الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء. • لديهم دوافع ذاتية، وموجهة نحو النتائج، وقادرة على العمل بشكل مستقل أثناء التعاون بف

المتطلبات

• التأكد من الامتثال لعقود الضمانات
• حماية المستهلك
• تخطيط المناطق البيعية
• تطبيق معايير الصحة والسلامة
• التفاوض على عقود المبيعات
• تطبيق استراتيجيات المبيعات

المهارات