فني دعم فني AV

الوصف الوظيفي

1. تفاصيل الوظيفة: فني الدعم الفني AV يقدم تقاريره إلى: قسم مدير الخدمات الفنية: الصيانة 2. الغرض من الوظيفة: توفير الدعم الفني الاحترافي لأنظمة الصوت والبصرية (AV)، بما في ذلك التثبيت والتكوين واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والصيانة الوقائية ودعم العملاء. تأكد من أن الأنظمة تعمل بشكل موثوق ويتم حل مشكلات العملاء ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها. 3. الدور والمسؤوليات: • تثبيت وتكوين واختبار وتشغيل وصيانة أنظمة ومعدات AV. • استكشاف وإصلاح أجهزة العرض، وشاشات العرض الاحترافية، وشاشات LED/LCD، وجدران الفيديو، وشاشات العرض التفاعلية، وأنظمة الصوت، والميكروفونات، ومكبرات الصوت، ومكبرات الصوت، وأنظمة التحكم، وحلول المؤتمرات. • دعم قاعات الاجتماعات وقاعات مجالس الإدارة والفصول الدراسية والقاعات وحلول اللافتات الرقمية. • تكوين واستكشاف أخطاء توزيع الإشارة والاتصال وإصلاحها، بما في ذلك HDMI وHDBaseT وAV المستند إلى IP، • تبديل الصوت/الفيديو وأجهزة AV المتصلة بالشبكة. • تقديم الدعم الفني لأنظمة مؤتمرات الفيديو والتعاون. • إجراء الصيانة الوقائية والتصحيحية وفقًا لمتطلبات الخدمة واتفاقيات مستوى الخدمة. • إجراء الدراسات الاستقصائية للموقع ودعم إعداد المتطلبات الفنية وتصاميم الحلول. • تشخيص مشكلات الأجهزة والبرامج والاتصال والكابلات والتكوين. • التنسيق مع الشركات المصنعة/الدعم الفني لتصنيع المعدات الأصلية للتصعيدات المعقدة إضافات. • استكمال تقارير الخدمة، وأوامر العمل، ووثائق التثبيت، ووثائق قبول العملاء. • الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمعدات المثبتة والأرقام التسلسلية والتكوينات وتاريخ الخدمة. • توفير تدريب العملاء والتوجيه التشغيلي الأساسي بعد التثبيت. • دعم فرق المشروع أثناء التثبيت والاختبار والتكليف والتسليم. • متابعة سلامة الشركة، والجودة، والمعايير الفنية. • الحفاظ على مستويات عالية من أداء الإصلاح الأول، ووقت الاستجابة، ووقت الحل، ورضا العملاء. 4. المؤهلات ومتطلبات التعليم: ▪ درجة الدبلوم في الإلكترونيات، الهندسة الكهربائية، تكنولوجيا المعلومات، الاتصالات السلكية واللاسلكية، التكنولوجيا السمعية والبصرية، ▪ أو الانضباط ذات الصلة. ▪ الحد الأدنى من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة التقنية العملية في مجال AV. ▪ خبرة قوية في تركيب AV، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والصيانة. ▪ الفهم الجيد لشبكات AV، وتدفق الإشارات، والكابلات، وبروتوكولات الصوت/الفيديو، وأنظمة التحكم. ▪ يفضل الخبرة مع كبرى العلامات التجارية المتخصصة في مجال AV. ▪ تعتبر شهادات تصنيع المعدات الأصلية (OEM) أو شهادات AV الصناعية ميزة. ▪ مهارات الاتصال والتوثيق الفني باللغة الإنجليزية الجيدة. ▪ يفضل رخصة قيادة سعودية سارية المفعول. 5. المهارات والكفاءات المفضلة: • معرفة عملية قوية باستكشاف أخطاء AV وإصلاحها، وتدفق إشارات الصوت/الفيديو، ومؤتمرات الفيديو، وشاشات العرض/أجهزة العرض الاحترافية، وأنظمة التحكم، وAV-over-IP/الشبكات، والهيكل د الكابلات وأدوات الاختبار/التشخيص. • الخبرة الفنية • استكشاف الأخطاء وإصلاحها • خدمة العملاء • حل المشكلات • المساءلة • العمل الجماعي • التوثيق • إدارة الوقت • القدرة على العمل بشكل مستقل في مواقع العملاء

المتطلبات

• المؤهل: دبلوم في تقنية المعادن أو التخصصات العلمية ذات الصلة.
• مهارة: معرفة بقواعد السلامة والصحة المهنية في المختبرات.
• مهارة: مهارة في تشغيل أجهزة الفحص والتحليل المخبري.
• مهارة: تفسير بيانات الاستخراج
• مهارة: إجراء العمل الميداني
• مهارة: اختبار العينات
• الموقع: المنطقة الشرقية

المهارات