مشرف الاستقبال

الوصف الوظيفي

مسؤول عن الإشراف على جميع عمليات الاستقبال والترحيب بالضيوف داخل قاعة الطعام، مما يضمن نقطة اتصال احترافية ومرحبة وكفاءة لضيوفنا. يشمل دوره الإشراف على فريق الاستقبال، بما في ذلك رئيسة المضيفات والمضيفات وعمال الاستقبال، لضمان الحفاظ على معايير الخدمة ومشاركة الضيوف والإجراءات التشغيلية بشكل مستمر. يلعب مدير الاستقبال دورًا رئيسيًا في تعزيز تجربة الضيوف بشكل عام من خلال الإشراف على عمليات الاستقبال وتنسيق تدفق الضيوف وضمان الاتصال الدقيق بعروض قاعة الطعام والأحداث. في حين أن الدور في المقام الأول هو دور إداري، سيقوم مدير الاستقبال أيضًا بدعم وتغطية مهام الاستقبال عند الحاجة للحفاظ على التغطية التشغيلية

المتطلبات

• خبرة في مجال الضيافة أو علاقات الضيوف أو عمليات الاستقبال
• خبرة في دور إشرافي أو إداري
• الخبرة في المطاعم أو الفنادق أو قاعات الطعام أو المنشآت الكبيرة للضيافة مفضلة

المهارات