مدير المجمع

الوصف الوظيفي

الوظائف في هذا المستوى مسؤولة عن إدارة العمليات اليومية للفندق والإشراف على الخدمات المقدمة للضيوف مثل التدبير المنزلي، وتقديم الطعام، والمآدب، والغرف، وما إلى ذلك. لضمان تعزيز رضا الضيوف والمواءمة مع سياسات وإجراءات الضيافة. • يشارك في صياغة وتنفيذ خطط الضيافة لضمان التوافق مع أهداف دله العامة وخطط العمل. • يشارك في تطوير سياسات وإجراءات الضيافة ويضمن تنفيذ جميع المتطلبات الإجرائية/التشريعية ذات الصلة. • يدير العمليات اليومية للضيافة بتيسير عمليات العمل المهنية ذات الصلة من أجل تحقيق معايير الأداء العالي. • إعداد ميزانية الضيافة/الفندق ويضمن تنفيذ الأنشطة داخل هذه الوحدة وتجهيزها حسب الميزانية المخصصة. • إدارة الإنجاز الفعال لأهداف الإدارة من خلال تحديد الأهداف الفردية، وتطوير وتحفيز الموظفين من أجل تعظيم أداء المرؤوس. • تخطيط وتنظيم الخدمات الفندقية وتوزيع العمل بين الفريق لضمان التدفق الفعال والكفء للعمل وتعزيز رضا العملاء. • يضمن صيانة مرافق الفندق بشكل جيد وأنها في حالة جيدة

المتطلبات

• التعليم
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة
• من الخبرة ذات الصلة في
• المهارات
• الفطنة التجارية - المستوى 2
• اللغة الإنجليزية - المستوى 2
• تكنولوجيا المعلومات ومحو الأمية الحاسوبية - المستوى 2
• التوجه نحو الجودة - المستوى 2
• التوعية بالصحة والسلامة - المستوى 3
• المهارات الإدارية – المستوى 2
• الكفاءات
• ملتزم بدله - المستوى 3
• التوجه نحو خدمة العملاء - المستوى 3
• قيادة التغيير – المستوى 3
• تطوير الآخرين - المستوى 3
• التوجيه – المستوى 3
• التأثير والتأثير – المستوى 3
• العمل الجماعي – المستوى 3
• المبادرة – المستوى 3

المهارات