موظف خدمة عملاء
الرياض
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالرياض
نوع الدوامدوام كامل
التخصصخدمة العملاء
تاريخ النشر2026-09-16
آخر موعد2027-03-15
الوصف الوظيفي
يتولى الموظف مسؤولية تقديم الدعم للعملاء خلال 8 ساعات عمل يومية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة. قد يتعامل مع العملاء وجهًا لوجه في مراكز الاتصال أو مكاتب الخدمة. يُعد ممثل الشركة المسؤول عن الإجابة على الاستفسارات وحل المشكلات وتقديم المعلومات المطلوبة لضمان رضا العملاء واستمرار تعاملهم الإيجابي
المتطلبات
- المؤهل: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- مهارة: مهارات ممتازة في الاستماع والتواصل الشفهي والكتابي
- مهارة: القدرة على العمل تحت الضغط والتحلي بالصبر
- المؤهل: الثانوية العامة أو شهادة جامعية، وتُفضل شهادات في إدارة الأعمال أو التسويق أو تقنية المعلومات
- مهارة: خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة (مراكز الاتصال، التجزئة، الضيافة)
- مهارة: إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM مثل Salesforce وZendesk
- الموقع: منطقة الرياض
المهارات
مبيعاتمركز اتصال
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.