مساعد مدير - التدريب

الوصف الوظيفي

مساعد المدير - التعلم والتطوير مسؤول عن إنشاء وتنفيذ وتقديم والإشراف على برامج التدريب والتطوير لموظفي البيع بالتجزئة. يهدف هذا الدور إلى تعزيز مهارات الموظفين وتحسين الأداء والمساهمة في النجاح الشامل لعملية البيع بالتجزئة. سيتعاون الفرد في هذا المنصب مع فريق البيع بالتجزئة والموارد البشرية / التعلم والتطوير وأصحاب المصلحة الآخرين لتحديد احتياجات التدريب وتصميم برامج فعالة وتقييم فعالية التعلم وضمان تجارب تعليمية متسقة عبر المنظمة بما يتماشى مع رئيس قسم التعلم والتطوير. المسؤوليات الرئيسية تصميم وتطوير التدريب: • التعاون مع أصحاب المصلحة لتقييم الاحتياجات التدريبية وتحديد الفجوات في المهارات داخل القوى العاملة في مجال البيع بالتجزئة. • صياغة ونشر التقويمات التدريبية السنوية والشهرية للأقاليم بالتشاور مع رئيس L&D في الوقت المناسب. • تصميم وتطوير وتحديث المواد التدريبية والوحدات والموارد لمعالجة أهداف تعليمية محددة. • إنشاء دورات تدريبية جذابة وتفاعلية تستخدم أساليب تعليمية مختلفة، بما في ذلك التعلم الإلكتروني، وورش العمل، ولعب الأدوار، والمحاكاة. التنفيذ والتيسير: • إجراء دورات تدريبية للموظفين الجدد والموظفين الحاليين وموظفي الإدارة، سواء شخصيًا أو من خلال المنصات الافتراضية. • تعزيز بيئة تعليمية شاملة وإيجابية تشجع المشاركة والاحتفاظ بالمعرفة. • التأكد من أن محتوى التدريب يتوافق مع أفضل ممارسات التنظيم والصناعة. • الاستفادة من أساليب التدريب المختلفة، مثل ورش العمل والندوات والتعلم الإلكتروني والندوات عبر الإنترنت والجلسات الشخصية. • تقديم محتوى التدريب بطريقة جذابة وتفاعلية لضمان نقل المعرفة الفعالة. • تنسيق جداول التدريب والأماكن والموارد. • إدارة لوجستيات التدريب، بما في ذلك التسجيل والمواد والإعداد الفني وما إلى ذلك لعمليات تسليم التدريب المختلفة. تحسين الأداء: • العمل بشكل وثيق مع مديري المتاجر لتحديد مجالات التحسين داخل فرقهم ووضع خطط تدريب مخصصة. • توفير التدريب والدعم للموظفين الذين يسعون إلى تنمية المهارات أو تحسين الأداء. • مراقبة تقدم الموظف وتقديم التغذية المرتدة لكل من الأفراد والإدارة. 4 تقييم وتقييم التدريب: • تقييم فعالية التدريب لكل برنامج يتم تسليمه والاحتفاظ به في السجلات. • تنفيذ التقييمات والاختبارات لقياس فعالية التدريب والاحتفاظ بالمعرفة. • تحليل نتائج التدريب وجمع ردود الفعل من المشاركين لتحسين برامج التدريب بشكل مستمر. • تقديم توصيات مستندة إلى البيانات لتحسينات البرنامج بناءً على نتائج التقييم والملاحظات. 5 إدارة التدريب: • الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأنشطة التدريب والحضور وتعليقات المشاركين. • الإعدادية يتم الاحتفاظ بسجلات التدريب على أساس شهري / ربع سنوي / سنوي. • إعداد ونشر لوحة معلومات التعلم، وتقارير عن أنشطة التدريب، ومعدلات المشاركة، وتحسينات الأداء، والنتائج، والنتائج لرئيس L&D وأصحاب المصلحة ذوي الصلة. التعاون وإعداد التقارير: • العمل بشكل وثيق مع رئيس L&D، وفريق البيع بالتجزئة لمواءمة مبادرات التدريب مع أهداف العمل الشاملة. • التعاون مع خبراء الموضوع لضمان دقة محتوى التدريب وأهميته. التكامل التكنولوجي: • الاستفادة من أنظمة إدارة التعلم (LMS) ومنصات التعلم الإلكتروني لإدارة وتقديم محتوى التدريب. • البقاء بارعا في استخدام تقنيات وأدوات التدريب المختلفة. القيادة والتطوير: • توفير التوجيه والإرشاد لمنسقي التدريب والميسرين، إن أمكن. • التطوير المستمر للمهارات والمعارف الخاصة في مجال التدريب والتطوير. سياق العمل: • المشاركة في اجتماعات التجارة الإقليمية - أسبوعيًا/شهريًا لفهم أولويات العمل وأهدافه ومشاركة تقدم التعلم والتطوير. • الشراكة مع رجال الأعمال لدفع مبادرات التدريب الهامة. • توفير استشارات الأداء للأعمال التجارية حول طرق تحسين العمليات الحالية وإدخال عمليات جديدة بالتوافق مع "رئيس L&D". • تحسين أداء الأعمال والإنتاجية من خلال التمارين التدريبية

المتطلبات

• المؤهلات
• درجة الدراسات العليا في إدارة الأعمال مع تخصص الموارد البشرية | CIPD
• الخبرة
• في دور التدريب أو عمليات البيع بالتجزئة
• القدرات
• المعرفة المتقدمة بصناعة البيع بالتجزئة
• المعرفة المتقدمة بعمليات التدريب وعمليات الاعتماد
• القدرة على العمل بشكل مستقل، وإدارة مشاريع متعددة، والوفاء بالمواعيد النهائية
• مهارات عرض وتيسير قوية، مع القدرة على إشراك جماهير متنوعة
• مهارات الاتصال والتأثير
• المعرفة بمبادئ التصميم التعليمي ومنهجيات تعلم الكبار
• مهارات التخطيط والتنظيم

المهارات