مشرف حجوزات

الوصف الوظيفي

يركز فندق وريزيدنس موفنبيك الرياض على خلق تجارب لا تُنسى للضيوف من خلال الخدمة اليقظة وبيئة العمل الداعمة. يقع مقر هذه الوظيفة بدوام كامل وتتطلب خبرة تتراوح. سيقوم مشرف الحجوزات بالإشراف على عمليات الإيرادات والحجوزات وإدارتها، وتنسيق الأنشطة مع الإدارات الأخرى. يتضمن هذا الدور ضمان تسليم الحجوزات عالية الجودة للعملاء، وتحفيز فريق الحجوزات، ومعالجة جميع استفسارات الحجز بكفاءة لتحقيق أهداف الفندق

المتطلبات

• خبرة في مجال ذي صلة
• الإشراف على عمليات الإيرادات والحجوزات وإدارتها وتنسيق الأنشطة مع الإدارات الأخرى
• ضمان تسليم الحجز بشكل مستمر عالي الجودة للعملاء وإدارة وتحفيز فريق الحجز
• توفير الإشراف على موظفي الحجز، وضمان الالتزام بمعايير وسياسات الإدارة
• تدريب الوكلاء في مجال البيع الإضافي والبيع المتبادل والمعرفة المستمرة بمجموعة المهارات

المهارات