موظف حجوزات

الوصف الوظيفي

نرحب بك كما أنت وتجد وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. ندعمك لتطور وتتعلم يوميًا، مما يجعل العمل يمنح حياتك هدفًا. فندق سوفيتل الرياض ومركز المؤتمرات: سيمفونية الأناقة الفرنسية والدفء السعودي. يلتزم سوفيتل الرياض بتقديم تجربة فاخرة من خمس نجوم تتميز بالرفاهية والأناقة والخدمة المثالية. أنت بداية تجربة الضيف الاستثنائية. كوكيل حجز ستجعل الضيوف يشعرون بالترحيب وتعكس التجربة المميزة التي يحصلون عليها عند وصولهم. ما ستقوم به: تقديم خدمة مهنية وودية ومشوقة باستمرار؛ حجز وإدخال طلبات حجز الغرف باستخدام نظام إدارة الممتلكات؛ إدخال قوائم الإقامات مع ضمان الدقة؛ تحديث الحجوزات لضمان عملية تسجيل وصول ومغادرة سلسة؛ تعزيز الإيرادات عبر البيع الإضافي للغرف وتوصية مرافق الفندق؛ التنسيق مع قسم المبيعات والأقسام الأخرى حسب الحاجة؛ الرد على استفسارات الهاتف والبريد الإلكتروني في الوقت المناسب؛ مساعدة الضيوف بخصوص مرافق الفندق بطريقة معلوماتية ومفيدة؛ الالتزام بسياسات وإجراءات القسم ومعايير الخدمة؛ اتباع جميع سياسات السلامة؛ أداء مهام أخرى حسب التخصيص

المتطلبات

• خبرة سابقة في نظام إدارة الممتلكات مفضلة
• إتقان تطبيقات مايكروسوفت ويندوز مطلوب
• مهارات تواصل شخصية قوية وحل المشكلات
• مسؤولية عالية وموثوقية
• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع
• القدرة على العمل كجزء من فريق
• القدرة على التركيز على احتياجات الضيف مع الحفاظ على الهدوء واللباقة في جميع الأوقات

المهارات