وكيل خدمة وحجوزات الملكية
الرياض
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالرياض
نوع الدوامدوام كامل
التخصصالضيافة والسياحة
الخبرة2 سنة فأكثر
تاريخ النشر2026-09-06
الوصف الوظيفي
انضم إلى فندق عضو في شبكة الجهة التي تضم أكثر من 45 علامة تجارية و5500 فندق و10000 مطعم وموقع أسلوب حياة. نسعى لتوفير تجربة إيجابية ولا تُنسى للضيوف والزملاء والكوكب. نبحث عن وكيل خدمة وحجوزات الملكية لتكون نقطة الاتصال الأساسية للضيوف، إدارة الحجوزات والرد على الاستفسارات وتقديم خدمة متميزة تعكس التزامنا بالتميز. ستعمل في بيئة سريعة الإيقاع تتطلب انتباهاً للتفاصيل، مهارات تنظيمية وشغفاً حقيقياً برضا العملاء
المتطلبات
- خبرة مثبتة لا تقل عن 2+ سنوات في خدمة العملاء أو الحجوزات أو قطاع الضيافة
- إجادة اللغة الإنجليزية ومهارة عالية في اللغة العربية مفضلة
- إتقان أنظمة إدارة الحجوزات وتطبيقات الحاسوب
- معرفة دقيقة بالتفاصيل ودقة في إدخال البيانات وحفظ السجلات
- مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء
- تركيز على العميل والتزام حقيقي بالتميز في الخدمة
- سلوك مهني وقدرة على العمل بفعالية ضمن فريق
- إلمام بمعايير وخدمات الضيافة الفاخرة
- معرفة ببرمجيات CRM ومنصات الحجز مفضلة
- القدرة على العمل بساعات مرنة تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- مهارات تواصل بين شخصية وحس ثقافي عالي
المهارات
إكسلاللغة الإنجليزيةاللغة العربيةالتفاصيل الدقيقةمهارات تفاصيلحجوزات
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.