قائد فريق الأجراس

الوصف الوظيفي

الانضمام إلى فندق SLS The Red Sea لتقديم تجارب استقبال مميزة للضيوف من لحظة وصولهم حتى رحيلهم. قيادة فريق الأجراس وتنسيق عمليات الاستقبال، من التعامل مع الأمتعة إلى تنظيم النقل وتقديم معلومات عن مرافق المنتجع. التعاون مع فرق الكونسيرج، الاستقبال، الفاليه وخدمات الضيوف لضمان خدمة سلسة وشخصية

المتطلبات

• خبرة لا تقل عن سنتين في مكتب الأجراس أو الاستقبال أو الكونسيرج أو خدمات الضيوف
• خبرة إرشادية أو قيادية سابقة مفضلة
• إجادة التواصل بالإنجليزية
• معرفة جيدة بالعربية أو لغات إضافية ميزة
• إتقان نظام Opera PMS أو أنظمة إدارة طلبات الضيوف
• معرفة جيدة بترتيبات النقل وتجارب الوجهة
• إتقان التنظيم والاهتمام بالتفاصيل
• القدرة على قيادة وتدريب الفريق مع العمل الفعلي خلال فترات الذروة
• القدرة على رفع الأمتعة والقدرة على النشاط لفترات طويلة
• مرونة للعمل في ورديات مختلفة، عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية

المهارات