رئيس قسم الكونسيرج

الوصف الوظيفي

العمل في الجهة يركّز على تقديم الضيافة من القلب. يساهم الشغف الفردي وروح الإنجاز المشتركة في تحسين تجربة الضيوف. نعمل في بيئة متنوعة وشاملة تقدر إسهام كل عضو. نلتزم بالأخلاق والمسؤولية والسياحة المستدامة والمجتمع. مع مجموعة واسعة من الفنادق والعلامات التجارية، نوفر فرصاً لا محدودة للتطور الوظيفي عالميًا. انضم إلى فريق يُتيح لك النمو، والعمل بهدف، والشعور بالتقدير. مسؤوليات أساسية تشمل تشغيل قسم الكونسيرج، مساعدة الضيوف في جميع الاستفسارات، حضور ملخصات المناوبات، الحفاظ على علاقات جيدة مع مزودي الخدمات المحليين، معرفة تفاصيل الأنشطة والمعالم، إدارة المستندات والبروشورات، متابعة سجلات المناوبات، إدارة بريد الضيوف وخدمات الشحن، حفظ أمن مفاتيح الضيوف، وتلقي المكالمات. مسؤوليات أخرى تشمل الإلمام بجميع خدمات الطعام والشراب، معرفة إجراءات السلامة، حضور جميع الاجتماعات والتدريبات، الالتزام بالمظهر المهني والنظافة، وأداء المهام الإضافية المطلوبة

المتطلبات

• دبلوم في إدارة السياحة أو الضيافة
• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في المجال
• إتقان القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية
• إجادة لغات أخرى أو فهم أساسي للغات المحلية ميزة إضافية
• مهارات اتصال وخدمة عملاء جيدة
• الانتباه للتفاصيل
• القدرة على العمل ضمن فريق
• تحفيز ذاتي وطاقة عالية
• مظهر مهني وأنيق دائمًا

المهارات