مدير مجموعة السبا والعافية، رافلز وفيرمونت البحر الأحمر

الوصف الوظيفي

سيوفر فندق رافلز وفيرمونت البحر الأحمر، الواقع في مشروع البحر الأحمر الرائد في المملكة، للزوار إمكانية الوصول إلى منتجعين يركزان على الطبيعة. يضم الفندق 361 غرفة و11 مفهومًا متميزًا لتناول الطعام، بما في ذلك مطعم فوق الماء يطل على البحر الأحمر وأشجار المانغروف ومنتجع صحي. سيكون فندق رافلز البحر الأحمر ملاذًا للأناقة الراقية والرفاهية الخالدة، حيث يقع داخل وجهة البحر الأحمر الاستثنائية في المملكة العربية السعودية. من خلال مزج كرم رافلز الأسطوري والخدمة الشخصية مع الجمال الطبيعي وروح الاستدامة لشركة Red Sea Global، يوفر الفندق ملاذًا منسقًا للمسافرين الأكثر تميزًا في العالم. يبحث فندق Raffles & Fairmont The Red Sea عن مدير مجموعة استثنائي للسبا والعافية لقيادة عمليات العافية الفاخرة لدينا، المملكة العربية السعودية. في هذا الدور القيادي الاستراتيجي، ستشرف على برامج السبا والعافية عبر مجموعة منتجعاتنا المرموقة، مما يؤدي إلى التميز التشغيلي ورضا الضيوف ونمو الإيرادات. ستكون مسؤولاً عن تحديد الرؤية لعروضنا الصحية مع ضمان التنفيذ السلس في جميع العقارات والحفاظ على أعلى معايير الخدمة التي تحدد علاماتنا التجارية الفاخرة. • توفير القيادة والتوجيه الاستراتيجيين لجميع عمليات المنتجعات الصحية والعافية عبر المجموعة، مما يضمن التوافق مع معايير العلامة التجارية رافلز وفيرمونت وأهداف الشركة • تطوير أ وتنفيذ برامج العافية الشاملة وعروض الخدمات التي تعزز تجارب الضيوف وتميز فنادقنا في السوق الفاخرة • الإشراف على إدارة الميزانية، والتخطيط المالي، وتحسين الإيرادات لإدارات المنتجع الصحي والعافية، مما يضمن الربحية وكفاءة التكلفة • قيادة وتوجيه وتطوير فرق المنتجعات الصحية والعافية عالية الأداء في جميع المنشآت، وتعزيز ثقافة التميز والمساءلة والتحسين المستمر • إنشاء ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والمقاييس التشغيلية لدفع مراجعات الأداء وتحديد فرص التحسين • ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والمعايير التنظيمية الخاصة بعمليات المنتجع الصحي والعافية في المملكة العربية السعودية • التعاون مع فرق إدارة المنتجع لدمج عروض العافية مع تجارب الضيوف الشاملة وبرامج المنتجع • البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة وابتكارات العافية وأفضل الممارسات للحفاظ على الوضع التنافسي وقيادة المبادرات الإستراتيجية • إدارة العلاقات مع البائعين، والمشتريات، وسلسلة التوريد للمنتجات والخدمات الصحية والعافية • إجراء عمليات تفتيش منتظمة للممتلكات وتدقيق الجودة للحفاظ على المعايير التشغيلية ومستويات رضا الضيوف • تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق لتعزيز خدمات الحمامات والعافية وتعظيم الإشغال والإيرادات

المتطلبات

• الحد الأدنى من الخبرة التقدمية في إدارة المنتجع الصحي والعافية ضمن بيئات الضيافة الفاخرة
• خبرة مثبتة في إدارة خصائص متعددة أو عملية على مستوى المجموعة
• معرفة قوية بعمليات المنتجع الصحي، وبرامج العافية، وأفضل ممارسات الصناعة
• إظهار الخبرة في إدارة الميزانية، والتحليل المالي، وتحسين الإيرادات
• مهارات ممتازة في القيادة وإدارة الفريق مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين
• مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين قوية مع القدرة على العمل بفعالية عبر فرق وثقافات متنوعة
• خبرة مع العلامات التجارية للفنادق الفاخرة وفهم معايير خدمة رافلز أو فيرمونت (المفضل)
• المعرفة بقوانين العمل والأنظمة والاعتبارات الثقافية في المملكة العربية السعودية
• الكفاءة في أنظمة إدارة الضيافة وبرامج إدارة الممتلكات
• التفكير الاستراتيجي وقدرات حل المشكلات مع عقلية تركز على العملاء
• مهارات إدارة المشاريع والقدرة على تنفيذ مبادرات متعددة في وقت واحد
• شهادة صناعة العافية أو التدريب المتخصص (المفضل)
• خبرة في إدارة الإيرادات واستراتيجيات التسعير (المفضل)
• الطلاقة في اللغة الإنجليزية. المهارات اللغوية الإضافية مفيدة

المهارات