اللوبي بتلر

الوصف الوظيفي

انضم إلينا في أكور، حيث تنبض الحياة بالشغف! باعتبارها شركة رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية و5600 فندق و10000 مطعم ووجهات نمط الحياة في 110 دولة. في حين أن كل علامة تجارية لها شخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن من العثور على نفسك حقًا، إلا أنها جميعًا تشترك في طموح مشترك: مواصلة الابتكار وتحدي الوضع الراهن. بانضمامك إلينا، ستصبح من محبي القلب لأن الضيافة هي في المقام الأول عمل القلب في فندق سوفيتيل شهد المدينة، يستمتع ضيوفنا بتجربة الرفاهية الروحانية العميقة، على بعد خطوات قليلة من المسجد النبوي. يقع منتجعنا ذو الـ 5 نجوم بالقرب من أحد أكثر المواقع المقدسة في المملكة العربية السعودية، ويربط بسلاسة بين التقاليد المحلية والضيافة الفرنسية الأنيقة. ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق حيث يمكنك أن تكون كل ما أنت عليه. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف المهن الأخرى ومتابعة الفرص الوظيفية، في فندقك أو في بيئات الضيافة الأخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم! سوف تستمتع بمزايا حصرية خاصة بالقطاع وخارجه، بالإضافة إلى التقدير القوي لالتزامك اليومي. كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيوفر إحساسًا عميقًا بالمعنى، لخلق تجارب دائمة لا تُنسى ومؤثرة لعملائك وزملائك وللجميع. هو الكوكب. الضيافة هي عمل القلب، • الترحيب بالضيوف ومساعدتهم وتوديعهم بكل دفء واحترافية. • توقع احتياجات الضيوف وتفضيلاتهم. • توفير خدمة شخصية وفاخرة طوال فترة الإقامة. • التعامل مع طلبات الضيوف والترتيبات الخاصة بتكتم. • مساعدة الضيوف VIP وتنظيم المناسبات الخاصة. • التنسيق مع المكتب الأمامي، والتدبير المنزلي، والأغذية والمشروبات، والإدارات الأخرى. • توفير معلومات حول مرافق الفندق والخدمات والمعالم السياحية المحلية. • التعامل مع مخاوف الضيوف بشكل احترافي وضمان الحل السريع. • الحفاظ على مستويات عالية من النظافة والآداب والسرية والضيافة الفاخرة.

المتطلبات

• الحد الأدنى من الخبرة كخادم شخصي أو في دور مماثل داخل صناعة الضيافة الفاخرة
• خبرة إشرافية مثبتة في إدارة فريق من المتخصصين في الخدمة
• قدرات قيادية قوية وموهبة لتوجيه وتطوير الموظفين
• الكفاءة في برامج الإدارة المنزلية ومجموعة MS Office
• اهتمام استثنائي بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات
• إدارة الوقت وقدرات تعدد المهام متفوقة
• معرفة متعمقة بالآداب والبروتوكول ومعايير الخدمة الفاخرة
• الإلمام بعادات وآداب الشرق الأوسط مفيد للغاية
• تعتبر شهادة الخادم الشخصي المهنية ميزة إضافية
• المرونة في العمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
• القدرة على الحفاظ على السرية وممارسة السلطة التقديرية في جميع الأوقات

المهارات