منسق شؤون الموارد البشرية والثقافة

الوصف الوظيفي

لدى أكور أكثر من 300000 خبير في مجال الضيافة، حيث يضعون الأشخاص في قلب ما نقوم به، ويخلقون المشاعر لدى ضيوفنا، ويغذون شغف الخدمة والإنجاز بما يتجاوز الحدود. بناءً على قوة فرقنا ونظامنا البيئي المتكامل من العلامات التجارية الرائدة والخدمات الشخصية والحلول المتخصصة، فإننا نفتح آفاقًا جديدة لإعادة تصور الضيافة وإلهام طرق جديدة لتجربة العالم. الهدف الأساسي للوظيفة تقديم خدمة دعم احترافية واستشارية وتنفيذية لجميع رؤساء الأقسام وموظفي الفندق لتحقيق الأهداف الإستراتيجية للمؤسسة. المهام والواجبات والمسؤوليات - الالتزام بجميع سياسات وإجراءات شؤون الموظفين -للمساعدة في مراقبة ومراقبة جميع عمليات التوظيف في الفندق وجميع عمليات التوظيف إجراءات لمعايير الشركة - للمساعدة في ضمان أن جميع جوانب رفاهية الموظفين تلبي المعايير المتفق عليها، بما في ذلك جميع جوانب اتصالات الموظفين. التوظيف والاختيار – تنسيق فحص جميع المتقدمين - اتبع إجراءات الفندق القياسية لتعيين الموظفين المختارين - المساعدة في إدارة "بنك المواهب" الخاص بالفندق للسماح باستبدال / تكملة الموظفين الحاليين. - المساعدة في إنتاج وتنسيق الإعلانات - تنسيق مسح الرواتب بالتزامن - المساعدة في أيام التوظيف المفتوحة والمعارض التدريب والتطوير: - تنسيق حجز الغرفة متطلبات الدورات التدريبية والتأكد من الإخطار المناسب -المساعدة في إدارة الفندق وتوجيه الموظفين الجدد قبل العمل الفعلي بدء العمل وفي يوم التوجيه الفعلي - المساعدة في صياغة خطة تدريب الموارد البشرية – المساعدة في تطوير والحفاظ على قاعدة المهارات المناسبة - تطوير برامج تدريب فردية للموظفين حسب متطلبات الوظيفة بهدف تأهيل موظفين متعددي المهارات - المراجعة المستمرة للتقدم المحرز في التدريب من خلال تنفيذ إجراءات التقييم المناسبة - مساعدة رؤساء الأقسام في الحفاظ على المعرفة الحالية والفهم لقضايا الموارد البشرية المعاصرة - المساعدة في فحص أوراق التدريب الأسبوعية من جميع الإدارات لضمان حصول جميع الموظفين على تدريب يومي وأسبوعي على المهام عبر رئيس القسم الخاص بهم. - حيثما يكون ذلك مطلوبًا، قم بدعم HOD في توفير التدريب على المهام بطريقة عملية - إجراء تدريب على الصحة والسلامة مع المبتدئين الجدد كما هو مطلوب - المساعدة في الاحتفاظ بسجل محدث لمتطلبات التدريب للموظفين داخل الفندق. - التأكد من أن تقييمات الموظفين تتم على أساس منتظم عن طريق استخدام نظام المراقبة – إنشاء أنظمة لمراقبة تحقيق أهداف وغايات الإدارة - بالاشتراك مع مدير السلامة / الأمن يساعد في تطوير ملفات التدريب على الصحة والسلامة في الإدارات. تقديم المساعدة والمشورة لرؤساء قسم التدريب على الصحة والسلامة. رعاية الموظفين - المساعدة في ضمان الحفاظ على برامج رعاية الموظفين، بما في ذلك غرفة الموظفين، والزي الرسمي، وشارات الأسماء، وما إلى ذلك. مراقبة جميع لوحات إعلانات الموظفين للتأكد من أنها محدثة وذات أهمية وملاءمة. - مراقبة صندوق اقتراحات الموظفين وتنسيق الردود حسب الاقتضاء - المساعدة في تقديم المشورة للموظفين للمساعدة في منع المشاكل المتعلقة بالعمل - المساعدة في حل النزاعات - إجراء مقابلات الخروج حسب الاقتضاء - توفير تفاصيل الموظفين حسب طلب قسم الحسابات بشكل شهري، وذلك حتى يمكن مراقبة دوران العمالة وتكافؤ الفرص - المساعدة في ترتيبات سكن الموظفين حسب الاقتضاء - كن على درايةقات الصناعية اليومية وتعامل معها حيثما أمكن، وقم بإبلاغ مدير الموارد البشرية وتقديم المشورة له بشأن أي مشاكل و/أو حلول محتملة. - تنسيق اجتماعات المعاشات التقاعدية/الطبية/اللجان لضمان حجز الغرفة وإخطار الموظفين. - تنسيق الإدارة لبرنامج موظف الشهر وموظف العام. الموظفين - كن على دراية بإجراءات تدقيق الموارد البشرية وساعد في تحقيق الأهداف / الإكمال ومراقبة معدل دوران موظفي الفرع والتغيب عن العمل ورد فعل الضيوف وتكلفة العمالة. - تقديم المشورة بشأن جميع قضايا قانون العمل المحلي - الحفاظ على العلاقة مع السلطات المختصة لضمان مواكبة التغييرات في التنظيم م والفرص لتقديم المدخلات - التأكد من تطوير معايير "أفضل الممارسات" وتشجيع التزام الإدارة التنفيذية بتنفيذها الإدارة - التأكد من الاحتفاظ بجميع سجلات الموظفين (المحوسبة واليدوية) بدقة وأمان. - إعداد والحفاظ على الملفات والتقارير والرسائل والمذكرات وغيرها من وثائق الأعمال ذات الصلة. - المساعدة في الإدارة اليومية للقسم، والتأكد من إجراء الفحوصات المرجعية، وإعداد العقود والعروض، وإرسال رسائل الندم وما إلى ذلك في الوقت المناسب. مسؤوليات أخرى - شراء المخزون/المخزون وفقًا لإجراءات الشراء والمواصفات - الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق و الجهة SAS - السيطرة على أمن أسهم الشركة وممتلكاتها. - للامتثال لأي طلب معقول من مدير الموارد البشرية / الإدارة العليا. - يطلب من جميع موظفي الشركة أن يكونوا متاحين للتدريب واجتماعات التواصل التي سيتم عادةً تقديم إشعار مسبق بشأنها. - تقييم الأداء: من أجل مساعدة الموظفين على الحفاظ على معايير الجودة العالية للخدمة، وتحديد احتياجات التدريب والمساعدة في التطوير الشخصي للموظفين، يتم إجراء مقابلة تقييم سنوية لجميع الموظفين.

المتطلبات

• مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة
• مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين وخدمة العملاء
• مهارات تنظيمية ممتازة والاهتمام بالتفاصيل
• فهم العمل لمبادئ الموارد البشرية والممارسات والإجراءات
• خبرة في الموارد البشرية
• إدارة الإعداد
• أن تكون موجهة نحو التفاصيل
• مايكروسوفت أوفيس
• امتثال
• تجنيد
• تعاون

المهارات