مدير العمليات التجارية

الوصف الوظيفي

يقوم بدور استمرارية الأعمال. يشرف على العمليات اليومية ويضمن كفاءة الأعمال. يضع الخطط التشغيلية ويتابع تنفيذها وفق أهداف الشركة. يطور الإجراءات والسياسات التشغيلية ويحسن سير العمل بين الإدارات. يراقب أداء الإدارات والفرق التشغيلية ويتأكد من الالتزام بالجداول المستهدفات. يحدد فرص تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية وتقليل التكاليف. يدير الموارد البشرية والموارد المادية لضمان الاستخدام الأمثل. يضع مؤشرات الأداء الرئيسية ويتابع النتائج ويعد التقارير الدورية. ينسق بين الإدارات لضمان تكامل العمليات وتحقيق الأهداف المشتركة. يتابع العقود والاتفاقيات التشغيلية ويضمن الالتزام بالمتطلبات المتفق عليها. يحدد المخاطر التشغيلية ويضع خطط المعالجة لضمان استمرارية الأعمال. يراقب جودة الخدمات المقدمة للعملاء ويعمل على رفع مستوى رضاهم. يشرف على تنفيذ المشاريع والمبادرات التشغيلية ويتابع تقدمها. يعد التقارير الإدارية والتشغيلية ويرفع التوصيات للإدارة العليا. يضمن الالتزام بالسياسات الداخلية والأنظمة واللوائح ذات الصلة

المتطلبات

• · الإشراف على العمليات اليومية وضمان كفاءتها · وضع الخطط التشغيلية ومتابعة تنفيذها وفق أهداف الشركة · تطوير الإجراءات والسياسات وتحسين سير العمل بين الإدارات · مراقبة أداء الفرق وتحديد فرص تحسين الأداء وتقليل التكاليف · إعداد ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية والتقارير الدورية · تحديد المخاطر التشغيلية ووضع خطط المعالجة لضمان استمرارية الأعمال

المهارات