مدير محفظة العملاء الأقدم
الرياض
الوصف الوظيفي
يتمثل دور مدير محفظة العملاء الأقدم في إظهار المسؤولية عن أنشطة إدارة المشاريع والتخطيط والتنسيق، عادة في سياق مشروع إنتاج أو خدمات لتلبية طلب أو حاجة العملاء وفقًا للمعايير المالية والتجارية، مع ضمان رضا العملاء. يتأثر هذا الدور بالمنهجيات والمشاريع والبرامج في المجال الوظيفي أو المنظمة التجارية المتأثرة، وأساليب العمل، كما يؤثر على جودة وكفاءة وفعالية فريق العمل. يتمتع هذا الدور بدرجة معقولة من الاستقلالية، يتطلب أحكام تشغيلية عالية. Responsibilities: · يدير جميع أنشطة أداء العقد المرتبطة ب. موقع العملاء، ويتصرف كواجهة بين العملاء وفريق المشروع، ويتولى نقل المعلومات والطلبات. · يتحمل المسؤولية عن خدمات قطع الغيار والصيانة، بما في ذلك التخطيط والتنفيذ والطلبات للاقتباسات وتحديد الإيقاع والجدولة ومتابعة التنفيذ والتعامل مع المخاطر. · يضمن حلًا عاجلاً للمشكلات ويبقي العملاء على علم بالتقدم المحرز في المشروع، ويتفاوض على التغييرات والتنويعات والحلول لأي مشكلة. · يؤدي مهام التفاوض على العروض والتعاقدات الإدارية على العروض والعقود المخصصة مع الإشراف الأدنى، ويوفر الدعم للمديرين والموظفين الأقدم في العقود المحددة. · يعمل كوسيط للعملاء في شؤون العقود. · يطور معرفة متخصصة في مجاله، ويعمل كمصدر للجودة وأفضل الممارسات. · يشارك في تطوير الاستراتيجية والسياسات وضمان التسليم في نطاق المسؤولية. · يمتلك معرفة عميقة بأفضل الممارسات والدروس المستفادة وكيفية تكامل مجاله مع الآخرين، وله معرفة بالمنافسة وعوامل التميز في السوق. · يستخدم الحكم لاتخاذ القرارات أو حل المشكلات المعقدة بشكل معتدل في مجالات إدارة المنتجات أو التصنيع أو التكنولوجيا أو الهندسة. · يقود فرق أو مشاريع وظيفية مع متطلبات موارد ومخاطر و/أو تعقيد أدنى. · يشرح المعلومات الصعبة أو الحساسة، ويعمل على بناء الإجماع. · يتطور مهارات الإقناع المطلوبة للتأثير على الآخرين في المواضيع داخل الحقل
المتطلبات
- المعرفة التقنية لمعدات وخدمات محطات الطاقة بالتوربينات الغازية
- الخبرة في العمل مع العملاء والجهات الفاعلة المختلفة
- الخبرة في التخطيط والتنفيذ للخدمات الخارجية
- الخبرة في إدارة اتفاقيات الخدمات التعاقدية
- القدرة والرغبة في السفر حتى 40%
- الحق القانوني للعمل في المملكة العربية السعودية دون رعاية أو قيد زمني للشركة
المهارات
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.