مدير عمليات تطبيقات SAP

الوصف الوظيفي

تبحث شركة الجهة للاستثمار عن موظف متخصص وماهر للانضمام إلى فريقنا كمدير لعمليات تطبيقات SAP. في هذا الدور الحيوي، ستكون مسؤولاً عن إدارة السلامة التشغيلية والأداء لتطبيقات SAP الخاصة بنا، مما يضمن توافقها مع أهدافنا الإستراتيجية مع توفير مستوى عالٍ من التوفر والموثوقية لمستخدمينا. ستكون قيادتك جزءًا لا يتجزأ من تنسيق العمليات اليومية وتحسين العمليات وتنفيذ أفضل الممارسات عبر مشهد SAP الخاص بنا لتلبية احتياجات مؤسستنا المتنامية. المسؤوليات الرئيسية • قيادة فريق عمليات تطبيق SAP، والإشراف على عمليات الدعم، وإدارة الحوادث، وطلبات الخدمة لتطبيقات SAP. • ضمان الأداء الأمثل لأنظمة SAP، وإدارة مراقبة النظام، وضبط، وتخطيط القدرات. • العمل بشكل وثيق مع فرق متعددة الوظائف لضمان التكامل الفعال للتطبيقات والوظائف عبر وحدات الأعمال. • تنفيذ وإنفاذ حوكمة التطبيق، وضمان الامتثال للمعايير التشغيلية والسياسات والتدابير الأمنية. • قيادة مبادرات التحسين المستمر التي تهدف إلى تعزيز أداء التطبيق وتجربة المستخدم. • مراقبة مقاييس أداء التطبيق، وتحديد المشكلات وحلها بشكل استباقي. • تنسيق ودعم ترقيات النظام والتصحيحات والتحسينات للحفاظ على سلامة النظام وموثوقيته لايت. • تطوير وصيانة وثائق العمليات، وسير العمل، وتكوينات النظام. • توفير التدريب والدعم للمستخدمين النهائيين لتعظيم فعالية تطبيقات SAP. • البقاء على علم بأفضل ممارسات SAP، والاتجاهات، والترقيات، وتقييم مدى أهميتها للمنظمة

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة
• 5+ سنوات من الخبرة في إدارة تطبيقات SAP أو العمليات
• معرفة قوية بتطبيقات وأدوات ومنهجيات SAP
• خبرة مثبتة في إدارة الحوادث وعمليات تقديم الخدمات
• مهارات تحليلية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ممتازة
• تجربة مع مراقبة النظام وضبط الأداء زائد
• تعتبر الشهادة في إدارة تطبيقات SAP مفيدة

المهارات