مشرف تكنولوجيا المعلومات/التقنية التشغيلية

الوصف الوظيفي

شركة الجهة تبحث عن مشرف تكنولوجيا المعلومات/التقنية التشغيلية للانضمام إلى فريقها. يتضمن الدور الإشراف وإدارة خدمات الدعم لتقنية المعلومات وال OT في المكتب الرئيسي والمصانع تحت عقود O&M. يهدف إلى ضمان دعم فني موثوق وعالي الجودة للمستخدمين النهائيين وتشغيل المصانع. المسؤوليات: إدارة خدمات الدعم ومكتب المساعدة لتقنية المعلومات/OT. الإشراف على أنشطة الدعم اليومية وحل الحوادث والطلبات. تنفيذ وصيانة خطط وسياسات وإجراءات تقنية المعلومات/OT. تقديم الدعم الفني للعتاد والبرمجيات والشبكات والأنظمة التواصلية. تنسيق الدعم لأنظمة OT مثل SCADA و DCS و PLC و HMI والشبكات الصناعية. التعاون مع أقسام التشغيل والصيانة والهندسة لحل القضايا. مراقبة توافر الأنظمة وتصعيد الحوادث الحرجة. ضمان إنجاز الأعمال والتركيب ومتابعة الفواتير. تقييم تقني وتوصيات للشراء. الحفاظ على جرد دقيق للأصول والبرمجيات والرخص. جمع ومراجعة تقارير الحالة الأسبوعية وتقديمها. مراقبة الحوادث المتكررة لتحديد تحسينات. تنسيق الصيانة الوقائية والتحديثات والنسخ الاحتياطي. إدارة حسابات الوصول وفق السياسات. دعم تطبيق ضوابط الأمن السيبراني للـ IT و OT. تنسيق مع الموردين ومراجعة تقاريرهم وضمان الالتزام بالسياسات والبيئة والسلامة. المساهمة في توظيف وتدريب وتقييم الموظفين وتحديد الفجوات الوظيفية

المتطلبات

• إجادة الدعم الفني لتقنية المعلومات وال OT
• معرفة أنظمة SCADA، DCS، PLC، HMI والشبكات الصناعية
• خبرة في إدارة البنية التحتية للعتاد والشبكات والبرمجيات
• إتقان سياسات وإجراءات الأمن السيبراني
• خبرة في تنسيق الموردين والعقود الفنية
• إتقان إدارة المخزون، الرخص، الضمانات وعقود الصيانة
• معرفة بإجراءات الصيانة الوقائية والنسخ الاحتياطي للأنظمة
• خبرة في إعداد ومراجعة تقارير الحالة وحوادث النظام
• إتقان إدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات
• خبرة في تقييم وتوصية مشتريات IT/OT
• قدرة على التعاون مع أقسام التشغيل والصيانة والهندسة
• خبرة في تقييم أداء الموظفين وتحديد الفجوات التدريبية

المهارات