مدير حسابات

الوصف الوظيفي

يقوم بتطوير وتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين وضمان تقديم خدمة متميزة وتحديد فرص النمو على المدى الطويل. يعمل كاستشاري موثوق ويبني شراكات قوية عبر جميع مستويات المنظمة. يتعاون مع الفرق الداخلية لتقديم حلول لوجستية ذات قيمة مضافة. يفهم أهداف العملاء واحتياجات سلاسل التوريد واستراتيجيات النمو. يوسع العلاقات لتشمل مستويات متعددة داخل مؤسسات العملاء. يضمن رضا العملاء عبر التواصل الاستباقي وحل المشكلات والدعم المستمر. يحدد ويطور فرص نمو الأعمال داخل الحسابات الحالية. يقود مراجعات الأعمال ويعرض حلولاً تعزز قيمة العميل وأداء العمليات. يتعاون مع فرق العمليات والمنتجات والخدمات لتوفير تجربة سلسة للعميل. يحافظ على معلومات العملاء وخطط الحسابات والفرص في نظام إدارة علاقات العملاء. يراقب أداء الحساب ويقترح تحسينات للكفاءة وجودة الخدمة. يتابع منتجات وخدمات وتكنولوجيات الجهة لدعم احتياجات العملاء. يمثل مصالح العميل مع مراعاة أهداف وربحية الشركة

المتطلبات

• خبرة في اللوجستيات أو سلاسل التوريد أو إدارة الحسابات أو تطوير الأعمال
• القدرة المثبتة على بناء علاقات العملاء وتوسيع الحسابات الحالية
• مهارات قوية في التواصل والعرض والتفاوض وبناء العلاقات
• بكالوريوس في المحاسبة والضرائب
• إعداد التقارير المالية
• تصميم الموازنات المالية
• متابعة الموازنات المالية
• خبرة في استخدام نظام إدارة علاقات العملاء

المهارات