مدير الحساب، كبار

الوصف الوظيفي

تقدم شركة Nabeh، وهي شركة تابعة لشركة Master Works، حلولاً مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد المؤسسات على أتمتة العمليات وتعزيز الكفاءة ودفع الابتكار. تمتد خبرتها إلى رؤية الكمبيوتر، وتطبيقات LLM، وتحويل الكلام إلى نص، وذكاء البيانات، وحلول الذكاء الاصطناعي ذات التعليمات البرمجية المنخفضة. يبحث نبيه عن مدير حسابات كبير لإدارة وتنمية مجموعة من الحسابات الإستراتيجية وتحقيق أهداف المبيعات وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. تحديد الفرص المتاحة لحلول الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا المؤسسات، وقيادة المشاركات التجارية، والتنسيق مع الفرق الداخلية لتقديم قيمة للعملاء، والاحتفاظ بالتراخيص النشطة، وزيادة الإيرادات المربحة. المسؤوليات الرئيسية المبيعات ونمو الحساب • تحقيق الأهداف المخصصة للإيرادات والهامش الإجمالي. • تطوير خطط الحساب التي تغطي أولويات العملاء وأصحاب المصلحة وتواريخ التجديد وفرص النمو. • تحديد وإغلاق فرص البيع والبيع المتبادل عبر المنتجات والتراخيص والخدمات. • تطوير فرص جديدة ضمن الحسابات المخصصة ومتابعة عملاء جدد حيثما تم تخصيصها. • قيادة دورة المبيعات بدءًا من تأهيل الفرص وحتى الاقتراح والتفاوض وإغلاق العقد. علاقات العملاء والاحتفاظ بهم • بناء علاقات مع الرعاة التنفيذيين ومستخدمي الأعمال وفرق تكنولوجيا المعلومات وأصحاب المصلحة في مجال المشتريات. • إجراء مراجعات حساب منتظمة لتقييم رضا العملاء، واعتماد الحلول، وش المتطلبات القادمة. • إدارة التجديدات بشكل استباقي ومعالجة المخاطر التي تهدد الاحتفاظ بالترخيص النشط. • التنسيق مع نجاح العملاء والدعم والتسليم لحل مخاوف العملاء. • الحفاظ على اتصالات واضحة بشأن الالتزامات والجداول الزمنية والإجراءات المعلقة. تأهيل الفرص وإدارة POC • التحقق من صحة احتياجات العملاء، والميزانية، وسلطة اتخاذ القرار، والجداول الزمنية للشراء قبل الالتزام بالموارد. • العمل مع ما قبل البيع للتأكد من ملاءمة الحل والمتطلبات الفنية وجدوى التسليم. • التأكد من أن طلبات إثبات المفهوم المخصصة تتضمن حالة عمل واضحة ومعايير النجاح المتفق عليها ومسؤوليات العملاء وعملية اتخاذ قرار الشراء. • الحصول على الموافقات الداخلية المطلوبة قبل البدء في إثبات المفهوم (POC) المخصص. • تتبع نتائج إثبات المفهوم (POC) ومراجعة الفرص الضائعة لتحديد فجوات التأهيل والإجراءات التصحيحية. إدارة خطوط الأنابيب والتنسيق الداخلي • الحفاظ على معلومات دقيقة عن الحساب، وجهة الاتصال، والفرصة، والتوقعات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). • حافظ على تحديث الفرص من خلال الخطوات التالية الواضحة وتواريخ الإغلاق المتوقعة والمخاطر المحددة. • توفير توقعات المبيعات الموثوقة والتحديثات في الوقت المناسب عن الفرص الرئيسية. • ضمان عمليات التسليم الكاملة للتسليم ونجاح العملاء بعد إغلاق العقد. • مشاركة تعليقات العملاء ورؤى السوق مع فرق المنتجات والمبيعات المسبقة والتسويق

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو أي مجال ذي صلة
• من الخبرة في مبيعات تكنولوجيا المؤسسات أو إدارة الحسابات
• سجل حافل لتحقيق أهداف المبيعات والحسابات الاستراتيجية المتنامية
• خبرة في إدارة دورات المبيعات المعقدة والتجديدات والمقترحات والمفاوضات التجارية
• القدرة على إشراك أصحاب المصلحة التنفيذيين والتجاريين والفنيين والمشتريات
• الكفاءة في أنظمة إدارة علاقات العملاء، وتخطيط الحساب، والتنبؤ بالمبيعات

المهارات