مساعد مبيعات - التدريب والشهادات المهنية

الوصف الوظيفي

حول الدور نحن نبحث عن مساعد مبيعات متحمس وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا ودعم الترويج والمبيعات لمجموعة برامجنا التدريبية والشهادات المهنية وحلول التعلم. سيكون مساعد المبيعات مسؤولاً عن تحديد العملاء المحتملين، وتوليد العملاء المتوقعين، وتعزيز عروض التدريب والشهادات ذات الصلة، وتحويل الفرص إلى عمليات تسجيل ومبيعات مؤكدة. يتطلب الدور نهجًا استباقيًا للتواصل مع العملاء ومهارات اتصال قوية والقدرة على فهم احتياجات العميل والتوصية بحلول تعليمية مناسبة. المرشح المثالي ذو دوافع تجارية، وواثق في التعامل مع كل من الأفراد والمنظمات، ويعمل بشكل مريح لتحقيق أهداف مبيعات محددة في بيئة سريعة الخطى. المسؤوليات الرئيسية المبيعات وتطوير الأعمال • تعزيز وبيع برامج التدريب والشهادات المهنية وحلول التعلم الأخرى للعملاء المحتملين. • تحديد وتوليد فرص مبيعات جديدة من خلال التواصل، والإحالات، والشبكات، وقواعد البيانات، وقنوات البيع الأخرى. • إجراء المكالمات الصادرة ورسائل البريد الإلكتروني والمتابعة مع العملاء المحتملين لتوليد الفرص وتحويلها. • فهم متطلبات العميل والتوصية ببرامج التدريب المناسبة ومسارات إصدار الشهادات. • تقديم معلومات الدورة التدريبية والشهادة بشكل واضح، بما في ذلك الفوائد والمتطلبات العناصر والجداول الزمنية والتسعير. • إعداد وتبادل عروض الأسعار والمقترحات ومواد المبيعات ذات الصلة مع العملاء المحتملين. • متابعة باستمرار مع العملاء المتوقعين والمحتملين طوال دورة المبيعات. • العمل على تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية ومؤشرات الأداء الرئيسية. إدارة العملاء والحسابات • بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء الحاليين والمحتملين. • الرد على الفور على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة عن البرامج والشهادات المتاحة. • الحفاظ على التواصل المنتظم مع العملاء لتحديد احتياجات التدريب والتطوير الإضافية. • دعم الأعمال المتكررة والتجديدات وفرص البيع المتبادل عبر محفظة الشركة. • ضمان تجربة احترافية للعميل بدءًا من الاستفسار الأولي وحتى التسجيل أو التأكيد. خط أنابيب المبيعات وإعداد التقارير • الاحتفاظ بسجلات دقيقة وحديثة للعملاء المتوقعين والفرص وتفاعلات العملاء وأنشطة المبيعات. • إدارة العملاء المحتملين المعينين من خلال خط أنابيب المبيعات وضمان المتابعة في الوقت المناسب. • تتبع أداء المبيعات الفردية مقابل الأهداف المتفق عليها ومؤشرات الأداء الرئيسية. • إعداد تقارير منتظمة لنشاط المبيعات وخطوط الأنابيب للإدارة. • مشاركة تعليقات السوق ورؤى العملاء لدعم أنشطة تطوير المبيعات والأعمال. الوعي بالسوق ومعرفة المنتج • تطوير فهم قوي لبرامج التدريب الخاصة بالشركة، والشهادات المهنية، أ حلول التعلم. • البقاء على علم بالبرامج الجديدة، والشهادات، والترقيات، والتطورات ذات الصلة داخل سوق التدريب والتعليم. • فهم احتياجات العملاء واتجاهات السوق لتحديد فرص المبيعات المحتملة. • تمثيل الشركة بشكل احترافي أثناء الاجتماعات والمناسبات والمعارض وأنشطة تطوير الأعمال الأخرى عند الاقتضاء

المتطلبات

• المؤهلات والمتطلبات
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو التعليم أو أي مجال ذي صلة
• من الخبرة في مجال المبيعات، أو تطوير الأعمال، أو المبيعات عبر الهاتف، أو إدارة الحسابات
• خبرة في مجال التدريب والتعليم والشهادات المهنية، أو تنمية القدرات البشرية
• إظهار القدرة على توليد العملاء المتوقعين، ومتابعة العملاء المحتملين، وإغلاق فرص المبيعات
• مهارات قوية في الاتصال والعرض والتفاوض والتعامل مع الآخرين
• مهارات تنظيمية ومتابعة قوية مع الاهتمام بالتفاصيل
• القدرة على بناء علاقات مهنية مع العملاء من الأفراد والشركات
• يفضل الكفاءة في Microsoft Office والإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء أو إدارة المبيعات
• مطلوب الطلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية

المهارات