محلل دعم

الوصف الوظيفي

الدور يركز على تطوير وإدارة وتعزيز المنصات الرقمية وأنظمة البيانات. يتعاون مع فرق متعددة لجمع وتوثيق متطلبات الأعمال، وصيانة بنية البوابة، وتفعيل أتمتة العمليات. يدعم المستخدمين عبر التدريب والوثائق وحل المشكلات، ويتبع أفضل ممارسات إدارة التغيير ودورة حياة تطوير البرمجيات والتحكم الرقمي للوثائق

المتطلبات

• إظهار المبادرة ومهارات حل المشكلات في دعم حل التحديات اليومية
• 2+ سنة خبرة في بيئة فريق متعدد المهارات لتعاون في أتمتة البيانات
• خبرة في دمج SharePoint Online مع خدمات Microsoft 365 مثل Teams و OneDrive و Power Automate
• إتقان لغات البرمجة النصية لأتمتة المهام الإدارية وإنشاء حلول مخصصة
• معرفة بـ Windows Server و IIS لإدارة بيئات SharePoint
• خبرة في تخطيط وتنفيذ عمليات ترحيل وتحديث SharePoint
• القدرة على التعاون مع الفرق وأصحاب المصلحة والمستخدمين النهائيين
• خبرة في التعامل مع البيانات المهيكلة وغير المهيكلة وأتمتة معالجتها
• إتقان الكتابة والحديث باللغة الإنجليزية
• إتقان استخدام برامج إدارة مؤسسية مثل Microsoft Project أو Primavera أو Aconex
• مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار وإدارة الصراعات
• شهادة PMP أو شهادة إدارة مشاريع ذات صلة مفضلة

المهارات