نائب مدير البوتيك

الوصف الوظيفي

تمتلك شركة Richemont، إحدى الشركات الرائدة عالميًا في قطاع المنتجات الفاخرة، العديد من الدور المتخصصة في المجوهرات والساعات والإكسسوارات الراقية. تجسّد كل دار بفخر تقليدًا من حيث الأسلوب والجودة والحرفية، وتسعى الجهة جاهدة للحفاظ على التراث والهوية الخاصة بكل واحدة منها. وفي الوقت نفسه، نحن ملتزمون بابتكار وتصميم منتجات جديدة تتماشى مع قيم بيوتنا، من خلال عملية الإبداع الدائم. كيف سيكون لك تأثير؟ هل أنت متحمس للتميز في مجال البيع بالتجزئة وتنمية الأفراد؟ هل لديك اهتمام حقيقي بتشكيل تجربة العميل وقيادة الفرق عالية الأداء؟ باعتبارك نائبًا لمدير البوتيك، ستتعاون بشكل وثيق مع مدير البوتيك لرفع مستوى عمليات البوتيك وأدائه. ستكون قدوة يحتذى بها، وتضمن خدمة استثنائية، وستعمل كمحرك رئيسي لاستراتيجية متجر كارتييه في المملكة العربية السعودية. ماذا ستكون مهمتك؟ بصفتك نائب مدير المتجر، تتمثل مهمتك في العمل كقائد استراتيجي داخل المتجر، مما يضمن إدارة العمليات اليومية بسلاسة مع تنمية ثقافة فريق قوية وتقديم تجربة فاخرة متسقة للعملاء. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في ترسيخ البوتيك كنقطة مرجعية للبيع بالتجزئة وسيكون محوريًا في ترجمة رؤية الجهة إلى نجاح محلي. من بين المسؤوليات المختلفة • قيادة وتطوير فريق بوتيك مع التركيز على الأداء والشمول والمشاركة • الإشراف على عمليات المبيعات وضمان تجربة العملاء الاستثنائية التي تتماشى مع معايير كارتييه. • المساهمة في تحديد وتنفيذ استراتيجيات وتنشيطات البوتيك. • •Act كاليد اليمنى لمدير البوتيك ودعم جميع جوانب العمليات في غيابهم. إدارة الفريق وتنمية الأفراد • قيادة وتدريب وتنمية فريق متنوع وعالي الأداء. • تحديد الأهداف الفردية المتوافقة مع أهداف البوتيك وإجراء مراجعات الأداء المنتظمة. • تعزيز ثقافة عمل شاملة والعمل كنموذج يحتذى به في جميع جوانب مشاركة الفريق. • تجربة العميل وأداء المبيعات • تحديد وتنفيذ استراتيجية تجربة العميل الخاصة بالبوتيك لتعزيز الولاء وتصور العلامة التجارية. • قيادة عمليات المبيعات من خلال تحديد الأهداف ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وضمان تقديم خدمات استثنائية. • إشراك الفريق بأدوات العملاء والإشراف على برامج الولاء وإجراءات إدارة علاقات العملاء. استراتيجية وعمليات البوتيك • المشاركة في تحديد استراتيجية البوتيك مع مدير البوتيك وتنفيذ خطط العمل التشغيلية. • قيادة الرسوم المتحركة والتنشيطات الإبداعية داخل المتجر والتي تعكس تفرد كارتييه. • ضمان الامتثال لجميع إجراءات ميزون وتمثيل البوتيك عبر أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. كيف ستختبر النجاح معنا؟ • أن تكون حاصلاً على شهادة البكالوريا قوية kground في قيادة الفريق وخدمة العملاء وعمليات البوتيك. • عقلية استباقية وريادة الأعمال مع الإبداع القوي. • خبرة في العمل مع عملاء VIP والعملاء الفاخرين. • قائد بالفطرة يلهم ويحفز ويوحد الفرق حول رؤية مشتركة. • منظمة وموجهة نحو التفاصيل وقادرة على التعامل مع الأولويات المتغيرة بنعمة. • الثقة في التعامل مع المسائل السرية والعمل تحت الضغط. • تعاوني وقابل للتكيف وشريك موثوق به في جميع وظائف المتجر. • فهم قوي لمؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة وتقارير المبيعات. • إجادة ممتازة لبرامج MS Office (Word و Excel و Outlook و PowerPoint) وأدوات إدارة علاقات العملاء. ماذا نقدم؟ في كارتييه، نحن فخورون بتوظيف مواهب من خلفيات وخبرات وهويات متنوعة. نحن نؤمن أنه عندما يتم احتضان التنوع والشمول وتمكينهما بشكل كامل، يظهر الإبداع والمعرفة لتحقيق التميز. نواصل العمل من أجل خلق قوة عاملة تمثل تنوع عملائنا ومجتمعاتنا. من نحن؟ باعتبارنا مكانًا يزدهر فيه التفرد معًا، فإننا نقدر تفرد موظفينا، ونرى نتائج ما نقوم به لأننا في الرحلة معًا. نحن ندرك الثراء الذي يجلبه التنوع ونحتضن مكان عمل حيث يمكن الاستفادة من هذه الاختلافات. نحن نقدم فرصًا مثيرة لاكتساة المهنية والشخصية في بيئة داعمة تلهم بدورها إبداعات كارتييه التي أصبحت أيقونات في عالم الرفاهية. نحن نحترم ونحتفل بتنوع شعبنا وخلفياتهم وخبراتهم ونوفر فرصًا متساوية للجميع. بكل بساطة، كارتييه مكان لا مثيل له. مرحبا بكم في ميزون لدينا! نصنع المستقبل

المتطلبات

• لديك ما لا يقل عن من الخبرة في مجال تجارة التجزئة الفاخرة أو دور قيادي يركز على العملاء
• مهارات تحليلية وإدارة الأداء قوية
• القدرة على القيادة بالتعاطف، والتواصل بشكل فعال، وتحقيق النتائج

المهارات