أخصائي عمليات الأعمال

الوصف الوظيفي

دورك تحليل وتوثيق وتحسين عمليات الأعمال لرفع الكفاءة والإنتاجية. ستتعاون مع أصحاب المصلحة والفرق متعددة الوظائف لتحديد فرص التحسين، جمع المتطلبات، وتنفيذ الحلول. ستقدم التدريب والدعم للمستخدمين النهائيين لضمان تبني العمليات والتقنيات الجديدة. مسؤولياتك: تحليل العمليات الحالية لتحديد مناطق التحسين؛ التعاون مع أصحاب المصلحة لجمع المتطلبات وتحديد فرص التحسين؛ تصميم وتوثيق عمليات العمل الجديدة وتدفقات العمل؛ تنفيذ تحسينات العمليات ومتابعة فعاليتها؛ تقديم التدريب والدعم للمستخدمين على العمليات والأنظمة الجديدة؛ متابعة أحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات في إدارة عمليات الأعمال

المتطلبات

• إجادة Lean و Six Sigma
• خبرة في أدوات نمذجة وتوثيق العمليات
• القدرة على العمل بفعالية في فرق متعددة الوظائف
• دقة في التفاصيل والقدرة على ترتيب الأولويات وإدارة مهام متعددة
• إتقان إكسل
• إتقان SAP
• معرفة إدارة أصحاب المصلحة
• خبرة في تحسين العمليات
• معرفة ستة سيجما

المهارات