مدير تفاعل العملاء

الوصف الوظيفي

يقوم بدور الرابط الأساسي بين العملاء والفرق الداخلية. يدير التواصل اليومي مع العملاء وتوقعاتهم. يضع ملخصات العمل والجداول الزمنية ونطاقات التنفيذ. ينسق فرق الإبداع والرقمية والإنتاج. يراقب تسليم المشاريع والميزانيات ومؤشرات الأداء. يدعم إعداد المقترحات والعروض. يستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي للتخطيط والتقارير وهيكلة المحتوى والبحث. يحدد المخاطر مسبقًا ويقترح حلولًا

المتطلبات

• تواصل فعال
• خبرة في وكالة تسويق أو إبداعية
• مهارات تنظيمية واتصال قوية
• قدرة على إدارة مشاريع متعددة في آن واحد
• إتقان استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي
• مواردية وتفصيلية
• تركيز على العميل وعقلية حل المشكلات

المهارات