أخصائي تقنية معلومات

الوصف الوظيفي

الدور يشمل تثبيت وتكوين وإدارة وصيانة واختبار وتقييم وإصلاح شبكات الحاسوب ومحطات العمل، ودعم أنظمة الخادم، والأجهزة والبرمجيات، وحسابات المستخدمين، وغرف الحاسوب والهاتف. تدريب المستخدمين على الاستخدام السليم وأمن الأنظمة. حل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات وشبكات LAN و WAN والإنترنت. الرد على رسائل الأخطاء البرمجية. تقديم الدعم الفني للاتصالات الشبكية وإرشاد المستخدمين. إحالة المشكلات الكبرى إلى الموردين أو الفنيين. تحليل وتوصية وتنفيذ تحسينات العملية. استشارة الآخرين لتقييم وتحليل وحل احتياجات ومتطلبات الحوسبة. فحص واختبار وتشخيص أجهزة وأنظمة الحاسوب. تخطيط وتنسيق وتركيب معدات تكنولوجيا المعلومات وتغييراتها وتطويرها. تنفيذ إجراءات أمان الشبكة. دعم المستخدم النهائي لجميع التطبيقات. تخطيط وإدارة مساحة التخزين لكامل الشبكة. الحفاظ على جرد دقيق لجميع الأجهزة التقنية. إدخال الأوامر وتفعيل التحكم في الأجهزة. التأكد من قفل أشرطة النسخ الاحتياطي في خزنة مقاومة للحريق. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة والإبلاغ عن الحوادث والظروف غير الآمنة. الحفاظ على سرية المعلومات وحماية أصول الشركة. تلبية احتياجات الضيوف ومساعدة الزملاء. التواصل بلغة واضحة ومهنية والرد على المكالمات وفقاً للآداب. تمثيل سياسة المعاملة العادلة كنقطة اتصال أولى. تطوير علاقات عمل إيجابية ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة واقتراح وتنفيذ طرق جديدة لرفع الكفاءة والإنتاجية والجودة والسلامة وتوفير التكاليف. رفع ونقل وحمل أشياء بوزن لا يتجاوز 50 رطل. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. إدخال المعلومات واستخدام أنظمة POS. الصعود والنزول السلالم أو المنحدرات. أداء مهام أخرى حسب طلب المشرف

المتطلبات

• شهادة تقنية أو مهنية أو فنية
• خبرة عملية لا تقل عن سنتين
• لا خبرة إدارية
• لا رخصة أو شهادة لازمة

المهارات