نائب مدير عام عمليات الخدمة التقنية
جدة
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةجدة
نوع الدوامدوام كامل
التخصصالتقنية والبرمجة
الوصف الوظيفي
الدور يركز على تنفيذ أنشطة الكشف المبكر وحل المشكلات التقنية لضمان رضا العملاء. يتواصل مع المصنع لتوصيل المشكلات التقنية الجديدة حتى حلها نهائيًا. يقدّم الدعم الفني لمراكز الصيانة بسرعة وجودة عالية. يطلق حملات الخدمة والاستدعاء بفعالية. يحسّن نظام جمع البيانات التقنية من الميدان. يشرف على مديري المنتجات في التحقيق بالمشكلات التقنية المتكررة. يتابع أعلى المشكلات التقنية مع TMC. يضمن تنفيذ حملات الخدمة والاستدعاء بدقة. يحلل تقارير الفحص الميداني (FTR) وأنماط مطالبات الضمان. يراجع بيانات طلبات القطع لحملات الاستدعاء. يحقق أهداف جودة وكمية وسرعة تقارير الفحص الميداني. يشارك في اختبارات الامتثال والجودة للمنتجات
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية
- إتقان مهارات الحاسوب وتحليل البيانات
- إتقان مهارات التعامل مع العملاء
- إتقان اللغة الإنجليزية
- إتقان اللغة العربية
المهارات
دعم فنياللغة الإنجليزيةاللغة العربيةالامتثال
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.