مدير وسائل التواصل الاجتماعي

الوصف الوظيفي

الوصف الوظيفي: خدمة العملاء والتعامل مع الحساب • الدعم الاستراتيجي: شريك مع مدير الحساب لضمان توافق جهود وسائل التواصل الاجتماعي مع استراتيجية العلامة التجارية الأوسع وأهداف عمل العميل. • قيادة العميل: حضور اجتماعات العميل كصوت رئيسي لوسائل التواصل الاجتماعي، وتقديم توصيات الخبراء وإدارة التوقعات. • تطوير الاقتراح: دعم نمو الحساب من خلال المساهمة في المقترحات وعمليات البيع والتوصيات الاجتماعية الاستراتيجية. • إرشاد الفريق: إدارة المديرين التنفيذيين لوسائل التواصل الاجتماعي، ومراقبة عبء عملهم، وجودة المخرجات، والتطوير المهني. تنفيذ الاستراتيجية والمحتوى • خارطة الطريق الاجتماعية: تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك ركائز المحتوى، وبروتوكولات إدارة المجتمع، وإرشادات النظام الأساسي. • إنشاء محتوى شامل: قم بصياغة وتحرير ونشر منشورات الوسائط الاجتماعية اليومية عالية الجودة مباشرة عبر جميع الأنظمة الأساسية ذات الصلة. • كتابة النصوص باللغتين: كتابة نسخة قوية ومقنعة باللغتين الإنجليزية والعربية، مما يضمن أن نبرة الصوت مصممة بشكل مثالي للجمهور المستهدف مع مراعاة الفروق الثقافية الخليجية الدقيقة والمصطلحات المحلية. • رواية القصص المرئية: استخدم أدوات تحرير الهاتف المحمول وتطبيقات التصميم (مثل CapCut أو Canva أو المحررين داخل التطبيق) لإنشاء محتوى اجتماعي أولاً للمشاركة في الوقت الفعلي واللحظات الشائعة. • تحسين النظام الأساسي: التعامل يدويًا مع الجدولة والتحميل الفني المحتوى، مما يضمن تحسين كل مشاركة باستخدام العلامات والمواقع الصحيحة والصوت الرائج لتحقيق أقصى قدر من الوصول عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. • مراقبة الجودة: الحصول على الملكية الشخصية للمخرجات النهائية، وتدقيق جميع النسخ لضمان عدم وجود أخطاء قبل النشر. • التعاون الإبداعي: العمل بشكل وثيق مع فرق التصميم والفيديو لضمان تحسين الأصول المرئية للاستهلاك الاجتماعي أولاً. • نمو المجتمع: اقتراح ميزات وعروض ترويجية ومسابقات جديدة بشكل استباقي لبناء الوعيمة التجارية وتعزيز ولاء المجتمع. المراقبة والإبلاغ والابتكار • الرؤى والتحليلات: استخدم أدوات الاستماع الاجتماعي للبحث في الاتجاهات المعيارية وتفضيلات الجمهور. سحب رؤى قابلة للتنفيذ لعملاء المحفظة. • تقارير الأداء: تحديد أهداف محددة (مؤشرات الأداء الرئيسية) وإعداد تقرير عن عائد الاستثمار، وترجمة مقاييس المشاركة إلى تأثير تجاري ملموس للعملاء. • إدارة المؤثرين: قيادة أو دعم الحملات التسويقية المؤثرة، بدءًا من التحديد والتدقيق وحتى التنفيذ وإعداد التقارير. • التغطية على أرض الواقع: حضور الأحداث وقيادة التغطية الاجتماعية الحية (القصص، TikTok، وما إلى ذلك)، مما يضمن أن العلامة التجارية تلتقط اللحظات الثقافية في الوقت الحقيقي ذات الصلة بالجماهير الخليجية. • Trend Evangelist: تثقيف العملاء والفرق الداخلية حول أفضل الممارسات والتقنيات الناشئة وأحدث التحولات في خوارزميات النظام الأساسي

المتطلبات

• الموقع
• الرياض
• الجمهورية الرقمية
• نوع الوقت
• دوام كامل
• نوع العقد
• دائم

المهارات