دعم تقني ولوغستي

الوصف الوظيفي

المسمى الوظيفي يشمل أداء أنشطة متعددة، تشمل صيانة ودعم النظام، وتقديم الدعم الفني والمشورة للفرق الداخلية، وتطوير العلاقات مع العملاء، وتقديم تقارير منتظمة حول الأنشطة. المهام تشمل دعم فريق الإدارة التكنولوجية للعملاء، ودعم فريق الإنتاج في العمليات اليومية، وتقديم دعم للأنشطة التدريبية، والمساهمة في تحسين العمليات المستمرة. يجب على الشخص في هذا المنصب الحفاظ على علاقات جيدة مع مختلف الأطراف المعنية في المنصة، ودعم نشر البرامج وتحديثاتها، وتحسين أداء النظام

المتطلبات

• ماجستير في علوم الحاسوب
• خبرة ناجحة في برامج الصيانة والدعم
• مهارات تواصل جيدة لتعديل مجموعة واسعة من المتحدثين في بيئة متعددة الثقافات
• خبرة في بيئة Windows، نظام التشغيل Ubuntu، نظام التشغيل Windows Server، نظام التشغيل Linux
• إتقان Nutanix، Harbor، Kubernetes، Ceph، الجهة Backup
• القدرة على العمل مع أجهزة الشبكة الأساسية ومفاهيم مثل IP، DNS، جدار الحماية والتوجيه
• معرفة بالبيانات هي ميزة إضافية
• معرفة تكنولوجيا السحابة هي ميزة إضافية
• القدرة على تعلم وفهم مواضيع تقنية معقدة
• مهارات تحليلية لتلخيص تبسيط المواضيع المعقدة
• القدرة على توجيه عدة أنشطة متوازية
• إجادة اللغة الإنجليزية واللغة العربية
• إجادة اللغة الفرنسية هي ميزة إضافية

المهارات