مدير منطقة

الوصف الوظيفي

دور مدير إقليمي في منطقة الشمال يشرف على أداء وإدارة العمليات اليومية لعدة مخازن مظلمة. يضمن تشغيل المخازن بكفاءة وسرعة لتقديم تجربة عميل متميزة. يدير فرق المخزون، والالتقاط والتعبئة، وتنفيذ الطلبات، وإعادة التخزين، وضبط الجودة، وعمليات المتجر، مع متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية التجارية والعملية. المسؤوليات تشمل الإشراف على العمليات اليومية للمخزون، وإعادة التخزين، والالتقاط، والتعبئة، والتسليم، وتنفيذ الطلبات؛ التأكد من تحقيق المخازن لأهداف دقة الطلب وسرعة التنفيذ وتوفر المنتجات وخدمة العملاء؛ قيادة وتطوير مديري المتاجر والفرق التشغيلية بما يشمل التوظيف والجدولة والتدريب وإدارة الأداء؛ رصد مؤشرات KPI مثل إنتاجية الالتقاط، دقة المخزون، توفر البضائع، الفاقد، والهدر، ووقت تنفيذ الطلب؛ تحديد الفجوات التشغيلية وتنفيذ مبادرات تحسين الإنتاجية والكفاءة والتكلفة وتجربة العميل؛ التعاون مع فرق سلاسل الإمداد، والمرحلة الأخيرة، والأنشطة التجارية، وتجربة العميل لحل المشكلات وتحسين مستويات الخدمة؛ ضمان الالتزام بمعايير سلامة الغذاء والنظافة والعمليات في جميع المتاجر

المتطلبات

• إتقان إكسل
• إتقان خدمة عملاء
• إتقان سلاسل إمداد
• إتقان إدارة مستودع
• إتقان ضبط جودة
• إتقان امتثال
• معرفة باللوائح الصناعية ومعايير الامتثال والبروتوكولات السلامة
• خبرة في إدارة مواقع متعددة وفِرق تشغيلية عالية الحجم
• فهم قوي لعمليات المخزون والتنفيذ
• القدرة على اتخاذ قرارات مبنية على البيانات
• مهارات قيادة وحل مشكلات وتنفيذ
• مهارات تواصل فعّال وتعاون مع فرق المتاجر والمخزون وسلاسل الإمداد والقيادات العملية

المهارات