قائد فريق تكامل IBM
الخبر
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالخبر
نوع الدوامدوام كامل
التخصصالتقنية والبرمجة
الخبرة12 سنوات فأكثر
الوصف الوظيفي
الوصف الوظيفي: الوصف الوظيفي • قيادة فريق دعم تطبيقات L2 المسؤول عن منصات وخدمات تكامل IBM للمؤسسة، مما يضمن التوفر العالي والاستقرار والعمليات اليومية الموثوقة. • توفير القيادة الفنية والدعم العملي لبيئات IBM App Connect Enterprise (ACE) و IBM Integration Bus (IIB) و IBM DataPower. • إدارة وحل دعم التطبيقات المعقدة وحوادث التكامل وطلبات الخدمة ومشكلات الإنتاج ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة والمعايير التشغيلية. • قيادة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحليل السبب الجذري، وحل مشكلات التكامل الهامة عبر واجهات برمجة التطبيقات، وتدفقات الرسائل، والواجهات، وقوائم الانتظار، والتطبيقات المتصلة. • توفير الخبرة في تقنيات IBM Integration، بما في ذلك ACE و IIB و DataPower وتدفقات الرسائل وتكامل MQ وواجهات برمجة التطبيقات وأنماط تكامل المؤسسات. • مراقبة منصات التكامل وتحديد مشكلات الأداء والتوافر والقدرة والاتصال بشكل استباقي لتقليل تأثير الأعمال وانقطاع الخدمة. • التنسيق مع تطوير التطبيقات، والبنية التحتية، والبرمجيات الوسيطة، وقاعدة البيانات، والشبكة، والأمن، وفرق البائعين لحل حوادث الإنتاج المعقدة وفشل التكامل. • العمل كنقطة تصعيد فنية لقضايا دعم L2 وتوفير التوجيه لدعم المهندسين في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل الحوادث المعقدة. • حادث الرصاص، المؤيد أنشطة إدارة التغيير والتغيير وفقًا لـ ITIL وعمليات دعم تطبيقات المؤسسات. • إجراء تحليل تفصيلي للسبب الجذري (RCA) للحوادث المتكررة والحرجة واتخاذ الإجراءات التصحيحية الدائمة لتحسين استقرار النظام الأساسي. • ضمان الإدارة الفعالة لعمليات نشر الإنتاج، وتغييرات التكوين، والشهادات، والاتصال، ومكونات التكامل مع الالتزام بإجراءات إدارة التغيير والإصدار. • إنشاء وصيانة عمليات دعم التطبيقات، والإجراءات التشغيلية، ومعايير المراقبة، ووثائق الدعم، ومستودعات المعرفة. • العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة في الأعمال والفرق الفنية لفهم مشكلات الإنتاج، وإبلاغ تأثير الخدمة، وتوفير تحديثات الحالة والحلول في الوقت المناسب. • تحديد الفرص المتاحة للأتمتة، ومراقبة التحسينات، والكفاءة التشغيلية، والحد من الحوادث المتكررة عبر مشهد تكامل IBM. • إرشاد وتطوير مهندسي دعم اللغة الثانية، وإجراء جلسات لتبادل المعرفة، وبناء قدرة دعم قوية لتكامل IBM داخل الفريق. • ضمان الامتثال لأمان المؤسسة والحوكمة والتدقيق والتوافر والمعايير التشغيلية لمنصات تكامل IBM. • دعم تخطيط القدرات، وترقيات النظام الأساسي، وإدارة البيئة، ومبادرات التحسين المستمر لملكية IBM Integration
المتطلبات
- خبرة قوية في قيادة فرق دعم تطبيقات L2 في بيئات إنتاج المؤسسات
- خبرة عملية في IBM App Connect Enterprise (ACE) و IBM Integration Bus (IIB)
- معرفة وخبرة قوية مع IBM DataPower لإدارة API والأمن والتوجيه والتحويل والتكامل
- مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات والقيادة وإدارة أصحاب المصلحة
- الخبرة في الخدمات المصرفية/المالية أو بيئات المشاريع الكبيرة الأخرى أمر مرغوب فيه للغاية
المهارات
شبكاتقيادة فريقحل مشكلاتإدارة أصحاب المصلحةإدارة التغييرالامتثال
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.