مدير التسويق

الوصف الوظيفي

معلومات عنا في فندق كراون بلازا، نريد أن يشعر ضيوفنا بالقدرة على بذل قصارى جهدهم وتحقيق أهدافهم وأن يتم الاعتراف بنجاحهم. نحن نجعل سفر الأعمال ناجحًا من خلال جلب الإنسانية إلى سفر الأعمال. نحن نتحدى عالم الأعمال القديم الذي يتسم بالطابع الرسمي والصارم بشكل مفرط، حيث يشعر الضيوف وكأنهم رقم غرفة وليس شخصًا. نحن نحتضن عالم الأعمال الجديد بعناية ومرونة - من خلال زملاء الفندق الذين يجرؤون على التواصل! الجرأة على الاتصال هي الطريقة التي نصف بها أسلوب الخدمة في فنادق كراون بلازا. إنه يظهر أننا نفكر ونتصرف بشكل مختلف. نحن نتواصل مع الضيوف – ومع بعضنا البعض – بطريقة أكثر شخصية. نحن نظهر شخصياتنا (ونشارك القليل من أنفسنا) ونتعلم المزيد عن الشخص الآخر. كشخص، وليس كرقم غرفة أو زميل في العمل. عندما نجرؤ على الاتصال تجرؤ على القيام بالخطوة الأولى. نحن استباقيون وإيجابيون. نحن أول من يحيي ضيوفنا ويلقي التحية، وأول من يتخذ الإجراءات ويساعدهم. التكيف مع اللحظة. قد لا نكون قارئين للأفكار، ولكن يمكننا قراءة الحالة المزاجية لضيفنا واحتياجاته ثم تغيير وتيرتنا ونبرتنا واتخاذ الإجراء حتى نتمكن من مساعدة الضيف عندما يحتاج إليه. تتعلق باحتياجات العمل. نحن نعلم أن مسافري الأعمال المعاصرين يجب أن يكونوا منتجين، لذلك نتأكد من إعطاء الأولوية للأشياء الصحيحة التي تساعد ضيوفنا على القيام بما هو مهم. يومك ليوم نظرة عامة على الوظيفة دعم دير. يهدف قسم المبيعات والتسويق في تقديم التوجيه لفريق مبيعات وتسويق الفنادق داخل المنطقة المخصصة إلى دفع أداء الفندق من خلال الاستفادة الكاملة من موارد الشركة والتخطيط الاستراتيجي للأعمال وتنفيذ خطط واستراتيجيات التسويق والمبيعات التي تحفز في النهاية طلب الأعمال وتحقق تعزيزًا مستمرًا في نمو الإيرادات. الواجبات والمسؤوليات الأساسية • يعمل بشكل وثيق مع المديرين الإقليميين، EAM، والمديرين العامين ومديري الفنادق للمبيعات والتسويق لإجراء مراجعات الأعمال وتطوير استراتيجيات وتكتيكات التسويق والمبيعات التي تدعم تعظيم الإيرادات وتعزيز العلامات التجارية والعوائد للمالكين والمساهمين وأصحاب الامتياز للفنادق الجديدة والحالية. • يستعرض ميزانيات التسويق والمبيعات والنفقات المخصصة لضمان الاستخدام الأكثر فعالية للأموال المتاحة لدعم أهداف العمل. • مساعدة الفنادق في الاستفادة الكاملة من معلومات السوق المتاحة لتطوير الخطط الاستراتيجية وفهم أفضل للمنافسة واتجاه الأعمال. • إجراء مراجعات دورية على جميع الفنادق في المنطقة المخصصة وتحديد الفنادق التي تعاني من نقص في الإيرادات مقارنة بالميزانية أو الاتجاه الهبوطي في الأعمال التجارية. العمل مع الفنادق على تطوير الاستراتيجيات والخطط التي تعالج القضايا ومتابعة التنفيذ. • العمل بشكل وثيق مع رئيس المبيعات والتسويق O فريق العمليات وإدارة الإيرادات على قيادة أداء الفندق مع التركيز على فنادق CTP العالية والمدن الرئيسية. التأكد من أن الفنادق تستفيد بشكل كامل من موارد الشركة وتقدم لها الدعم الكامل من جميع التخصصات. • قيادة مبادرات المجموعة في المدن الرئيسية للاستفادة من الحجم والموارد. وتشمل هذه الأنشطة المبيعات وإدارة الإيرادات والعروض الترويجية للمجموعة وما إلى ذلك. • التأكد من أن الفنادق تستفيد بشكل كامل من الدعم المقدم من فريق المبيعات الإقليمي في متابعة الأعمال التجارية من القطاعات والحسابات المستهدفة الرئيسية. • مساعدة الفنادق في قيادة مساهمة PCR واستخدام قاعدة بيانات PCR للترقيات وبناء الوعي. • تقديم الدعم للفنادق بشأن زيادة مساهمة النظام من خلال تعظيم استخدام جميع قنوات الحجز. • العمل مع فريق أداء افتتاح الفنادق الجديدة في تطوير المبيعات قبل الافتتاح وتخطيط الإيرادات للفنادق الجديدة ولضمان تنفيذ الخطط بشكل جيد. مواكبة أفضل الممارسات المتعلقة بالمبيعات والتسويق في المنطقة المخصصة وأخذ زمام المبادرة للمشاركة مع DOSMs و DOSMs في المنطقة الأخرى. • ضمان التآزر في استخدام أنظمة تشغيل الفنادق والتكنولوجيا وممارسات المبيعات وتبادل أفضل الممارسات. تسويق العلامة التجارية • مساعدة المديرين في المشاريع الخاصة ومبادرات العلامة التجارية الجديدة التي تشمل الحملات الترويجية للعلامة التجارية، وأحداث العملاء، واستقصاء رؤية العملاء وما إلى ذلك. • مساعدة الفنادق في تطوير العروض الترويجية والإعلانات والمبيعات والخطط التي تدعم تحقيق أهداف الربحية على مستوى الفندق داخل المنطقة المخصصة مع قيم العلامة التجارية الراسخة. • يعمل بشكل وثيق مع فريق العلامة التجارية لتقديم الدعم للفنادق بشأن تنفيذ وتفسير تحديد المواقع لمختلف العلامات التجارية لضمان وجود تجربة العلامة التجارية الموحدة في السوق. تنمية المواهب • المسؤولين عن تحديد الاحتياجات التدريبية للفنادق في المنطقة المعينة والتنسيق بشأن برامج التدريب للمنطقة لتحسين المهارات التقنية والمعرفة لفرق المبيعات والتسويق. • تحديد المواهب العالية المحتملة للتنمية في المنطقة المخصصة. التأكد من وجود خطط تنمية شخصية للأفراد وتنفيذ الخطط بشكل جيد. • العمل بشكل وثيق مع مديري المناطق الأخرى للمبيعات والتسويق والموارد البشرية في تحديد المرشحين الخارجيين للتنمية المستمرة في المنطقة. ما نحتاجه منك

المتطلبات

• بكالوريوس في التسويق والإعلان
• تسويق مباشر (تصميم)
• قانون السوق
• المسح السوقي (تحليل النتائج)

المهارات