مدير إدارة المبيعات والتسويق

الوصف الوظيفي

عنا:- في فندق كراون بلازا، نريد أن يشعر ضيوفنا بالقدرة على بذل قصارى جهدهم وتحقيق أهدافهم وأن يتم الاعتراف بنجاحهم. نحن نجعل سفر الأعمال ناجحًا من خلال جلب الإنسانية إلى سفر الأعمال. نحن نتحدى عالم الأعمال القديم الذي يتسم بالطابع الرسمي والصارم بشكل مفرط، حيث يشعر الضيوف وكأنهم رقم غرفة وليس شخصًا. نحن نحتضن عالم الأعمال الجديد بعناية ومرونة - من خلال زملاء الفندق الذين يجرؤون على التواصل! الجرأة على الاتصال هي الطريقة التي نصف بها أسلوب الخدمة في فنادق كراون بلازا. إنه يظهر أننا نفكر ونتصرف بشكل مختلف. نحن نتواصل مع الضيوف – ومع بعضنا البعض – بطريقة أكثر شخصية. نحن نظهر شخصياتنا (ونشارك القليل من أنفسنا) ونتعلم المزيد عن الشخص الآخر. كشخص، وليس كرقم غرفة أو زميل في العمل. عندما نجرؤ على الاتصال، فهذا يعني أننا: تجرؤ على القيام بالخطوة الأولى. نحن استباقيون وإيجابيون. نحن أول من يحيي ضيوفنا ويلقي التحية، وأول من يتخذ الإجراءات ويساعدهم. التكيف مع اللحظة. قد لا نكون قارئين للأفكار، ولكن يمكننا قراءة الحالة المزاجية لضيفنا واحتياجاته ثم تغيير وتيرتنا ونبرتنا واتخاذ الإجراء حتى نتمكن من مساعدة الضيف عندما يحتاج إليه. تتعلق باحتياجات العمل. نحن نعلم أن مسافري الأعمال المعاصرين يجب أن يكونوا منتجين، لذلك نتأكد من إعطاء الأولوية للأشياء الصحيحة التي تساعد ضيوفنا على القيام بما هو مهم. يومك ليوم: - لتطوير ان قم بتعيين استراتيجيات الإيرادات للفندق، والتأكد من إنشاء خطط العمل وتنفيذها، ومراقبة النتائج من أهداف وغايات المبيعات وزيادة الإيرادات عن طريق بيع المرافق التي يجب على الفندق أن يقدمها للاتصال اليومي بالعميل. قيادة فريق المبيعات الأوسع لتحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس والتأكد من تلقي التوجيه من المدير العام / المندوب. المسؤوليات الرئيسية: • بالاشتراك مع المدير العام والفريق التجاري، قم بإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تؤدي إلى نتائج قابلة للقياس بما في ذلك (ولكن ليس المعلمات التنظيمية للمقاييس الرئيسية) • حصريًا) المقاييس التالية، إيرادات Topline و GOP و TGOP و RGI و RevPar و ADR و M&E وإيرادات المأكولات والمشروبات ومتوسط الإنفاق. • تحديد أهداف فريق المبيعات من أجل تحقيق أقصى قدر من الربحية عبر قسم المبيعات. • دعم المدير العام لإعداد الميزانية السنوية للفندق والخطط المالية على مدى 1/3/5 سنوات • إنتاج التقارير والتنبؤات الشهرية لإظهار اتجاهات السوق الحالية والمحتملة • تنسيق وقيادة المبيعات والتسويق ينشط لزيادة الإيرادات وحصة السوق • المشاركة في برنامج الجهة RFP من أجل تعظيم حصة سوق الفنادق من قطاع الشركات. • التأكد من أن فريق المبيعات يحافظ على العلاقات مع حسابات الفنادق الرئيسية ويطورها ويحدد الحسابات المحتملة الجديدة عن طريق إعداد أنشطة المبيعات المناسبة. • دعم الآلية العالمية من خلال ضمان إشراك فريق المبيعات في أمر الشراء rtfolio من الحسابات الرئيسية مع الحفاظ على العلاقة مع الجهة KAD من خلال الاتصال والتفاعل المنتظم. • لتعزيز ثقافة المبيعات في جميع أنحاء الفندق بأكمله من خلال ضمان قيام فريق الفندق بأكمله بإنشاء فرص الإيرادات وتحويلها بشكل استباقي في جميع المناطق ومنافذ الفندق من خلال تخطيط وتنفيذ أنشطة المبيعات بناءً على الاستراتيجيات والأهداف المالية (مثل إيرادات الفندق، وأهداف ليلة الغرفة) الموضحة في خطة العمل السنوية المتكاملة للفندق (IBP). • التأكد من تحديث جميع قواعد البيانات وملفات تعريف العملاء والعروض الترويجية ودقتها في جميع الأوقات لضمان الامتثال للقانون العام لحماية البيانات • مع اتخاذ القرار حول فرص المبيعات للاستفادة من إجمالي إيرادات الفندق. شبكة التعاون الرئيسية: المسؤوليات المشتركة الرئيسية - إجمالي الإيرادات ومقاييس الأداء المالي الرئيسية، Guest Lover، GOP الواجهة الرئيسية – فريق التسويق، فريق الحجز، فريق الرصد والتقييم، فريق المكتب الأمامي، فريق الشؤون المالية ماذا نقدم:- انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلة الجهة العالمية - وكما هو الحال مع جميع العائلات، يتشارك جميع أعضاء فريقنا الفردي في بعض خصائص الفوز. مثل

المتطلبات

• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من الدرجة الدولية في التسويق أو الأعمال التجارية أو التجارة
• قدرات لغات متعددة، ويفضل اللغة المحلية (العربية)
• الخبرة والخبرة الحرجة
• إنشاء شبكة من العملاء والاتصالات التجارية
• خبرة في المشاركة والتنقل في منظمة مبيعات عالمية
• التأثير القوي/بناء توافق الآراء ومهارات صنع القرار
• القيادة القوية، وبناء الفريق، ومهارات التعامل مع الآخرين ومهارات الاتصال
• المقاييس الرئيسية
• تحقيق أهداف الإيرادات السنوية المحددة لفريق المبيعات
• زميل نبض القلب (قسم المبيعات)
• تطوير خطط المبيعات الاستراتيجية 3/5 سنوات
• تطوير واستدامة حسابات LNR
• تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية (SOP)
• التجارية-تدقيق المبيعات والإيرادات
• مقاييس أخرى
• أداء مقاييس الفوز بالفندق
• المساهمة في فندق GOP، حب الضيوف والجودة المقاييس
• أنشطة استهداف الحساب الاستباقية
• تقييمات المنافسين والزيارات الغامضة
• رسم خرائط المواهب المبيعات
• إيرادات الغرفة المتوافرة / RGI
• الحزب الجمهوري
• حقوق اتخاذ القرار
• يملك
• يتوافق مع طريقة الجهة لمبادئ المبيعات

المهارات