أخصائي تقنية معلومات

الوصف الوظيفي

الوصف نحن نبحث عن متخصص في تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريقنا في فندق هوليداي إن الرياض روز يارد. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن دعم عمليات تكنولوجيا المعلومات اليومية بالفندق من خلال صيانة الأنظمة والشبكات والبنية التحتية التكنولوجية. يضمن الدور دعمًا فنيًا موثوقًا وأمن النظام والتشغيل الفعال لتكنولوجيا الفندق بما يتماشى مع معايير IHG. المسؤوليات الرئيسية: • توفير الدعم الفني الخط الأول للأجهزة والبرامج والشبكات والمشكلات المتعلقة بالنظام عبر جميع إدارات الفندق. • صيانة ومراقبة أنظمة الفندق بما في ذلك PMS، ونقاط البيع، والبريد الإلكتروني، والإنترنت، والهاتف، وتطبيقات الأعمال الأخرى. • تثبيت وتكوين واستكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر والطابعات وأجهزة الشبكة ومعدات تكنولوجيا المعلومات الأخرى وإصلاحها. • مراقبة أداء الشبكة، واتصال Wi-Fi، وتوافر النظام لتقليل وقت التوقف عن العمل. • إجراء صيانة روتينية للنظام، وتحديثات البرامج، والنسخ الاحتياطي، وإدارة مكافحة الفيروسات. • إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين وكلمات المرور والوصول إلى النظام وفقًا لسياسات أمان الفندق. • الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأصول تكنولوجيا المعلومات، وتراخيص البرامج، وسجلات الصيانة، وطلبات الدعم. • التنسيق مع البائعين الخارجيين ومقدمي الخدمات لإصلاح المعدات وصيانة النظام عند الحاجة. • دعم مشاريع تكنولوجيا المعلومات، وترقيات النظام، وتطبيقات التكنولوجيا في جميع أنحاء الفندق. • ضمان الامتثال ل IHG IT pol الجليد ومعايير الأمن السيبراني ومتطلبات حماية البيانات. • توفير التدريب الأساسي للمستخدم والتوجيه بشأن أنظمة الفنادق وأفضل ممارسات تكنولوجيا المعلومات. • أداء واجبات أخرى متعلقة بتكنولوجيا المعلومات كما تم تعيينها من قبل مدير تكنولوجيا المعلومات

المتطلبات

• دبلوم أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة
• تجربة مع أنظمة الفنادق مثل Opera PMS و POS و Active Directory ميزة
• مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والتواصل، وحل المشكلات
• مهارات تنظيمية جيدة مع القدرة على إدارة أولويات متعددة

المهارات