مشرف تقنية معلومات

الوصف الوظيفي

تقديم دعم شامل لتقنية المعلومات وتوفير تجربة ضيافة مميزة للضيوف. تقديم خدمة استثنائية من خلال معالجة طلبات الأجهزة التقنية والاتصالات بسرعة وفق معايير شبكة تقنيات هيلتون. الحفاظ على تشغيل الأجهزة التقنية بسلاسة وإدارة مخزون الأجهزة والبرمجيات والأصول ذات الصلة. تنفيذ تركيبات الأجهزة السمعية والبصرية والاتصالات والشبكات في غرف الضيوف والمساحات المشتركة ومناطق العمل. تقديم تدريب ودعم فني للمستخدمين على المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات. معالجة فواتير الأجهزة والخدمات للضيوف ومعالجة المخاوف الداخلية والخارجية وتعديل الفواتير حسب الحاجة لضمان رضا الضيوف. توثيق أنشطة الصيانة وتسجيل الإصلاحات الدورية والطلبات الخاصة وتحديد أي مشكلات تحتاج إلى متابعة

المتطلبات

• المؤهل: بكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو هندسة الحاسب
• مهارة: خبرة عملية في إدارة البنية التحتية ودعم المستخدمين وإدارة فرق الدعم الفني
• مهارة: معرفة بإدارة شبكات الحاسب وأنظمة التشغيل والخوادم وحلول النسخ الاحتياطي
• الموقع: منطقة الرياض

المهارات