كاتب استعلامات مركز خدمة عملاء

الوصف الوظيفي

الوظيفة تشمل تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء والرد على استفساراتهم ومعالجة الطلبات الأساسية. المهام الرئيسية تتضمن الرد على أسئلة العملاء وتقديم المشورة حول منتجات وخدمات الشركة وسياساتها وحل شكاوى العملاء الأساسية

المتطلبات

• مهارة: المرحلة المتوسطة
• مهارة: المرحلة المتوسطة في القراءة والكتابة والحساب
• مهارة: خدمة العملاء
• مهارة: برمجيات إدارة علاقات العملاء
• مهارة: خدمات مسؤول الاتصال

المهارات